Невозможно узнать про кредит

Здравствуйте. Хочу поделится с вами еще об одной не очень приятной ситуацией с банком . На этот раз речь пойдет о кредите. Как на днях зашёл на очень популярный сайт алиэкспресс посмотреть что там есть интересного.  И приглянулся мне телефон. Он цена была чуть ниже чем у всех и по нему была доступен кредит на 12. Подумал и решил ей воспользоваться. Кредит предоставляет Тинькофф.  Все заполнил данные.все одобрили. Подписание происходит через смс подтверждение. Но это ладно. Все нормально. Но через некоторое время я все-таки решил отказаться от покупки. Нажал отмену и практически сразу заказ отменили. Мне пришел чек что оформлен возврат средств. Так как кредит был оформлен решил узнать порядок погашения сначала у магазина потом у банка. Магазин сказал что деньги они отправили все зависит от банка как деньги придут так кредит закроется. Обратился через чат в банк сказали да как деньги поступят придет смс о закрытии. Так как я клиент банка спросил почему кредит не виден в личном кабинете. Ответили что он течении суток появится. И вот на следующий день мне приходит письмо с графиком платежей. Захожу  в кабинет информации о кредите нет хотя прошло больше суток смс тоде нет. Вообще не понятно что с кредитом . Пишу в чат. Отдельно хотелось высказаться по чату.  По ходу сократили там вообще почти все ответили по нескольку часов это норма уже стала. Так еще попадаются люди которые не понимают вопроса. Пр нескольку раз пытаешься объяснить что тебе нужно и все равно ни как. Ну вот спрашиваю в чате что с к кредитом почему его нет в кабинете предоставьте мне по информацию для отслеживания его состояния  ответили в кабинете он не будет отображаться уже))) и узнавайте у магазина. Да как так то!!! Вы банк или кто. Человек которому вы выдали кредит не может ничего узнать про него у банка выжившего его. Бред полнейший!!! И по факту кроме номера кредитного договора у меня ничего нет даже элементарных реквизитов для оплаты.  А вот если деньги зависнут от магазина к банку то по любому никто разбираться не будет и  влепят просрочку и испортят мне кредитную историю. Если уже не испортили. На днях мне банк хоум кредит предложил кредитку. Ради эксперимента решил согласится. И там был отказ. Утверждать не буду. Но кредитную обязательно проверю.