Жалоба

14.07.2020 13:47

2166

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день. В мае по заявлению в отделении банка сдала на уничтожение кредитную карту, в июне написала заявление на закрытие лимита и по предварительному расчёту сотрудника банка, внесла сумму в кассу с полным погашением. Сегодня 14.07.2020 мне снова пришла смс о том, что я имею задолженность в размере 8 рублей по карте. Какой же все таки не профессионализм со стороны Банка, его сотрудников в целом! За что сотрудники получают зарплату? Два раза я уже обращалась в отделение, помимо того, что не дают консультации, так ещё и сумму для закрытия кредитного лимита не могут рассчитать. А мы клиенты стоим на пороге по, как минимум, часу на пороге офиса Банка ожидая своей очереди на приём, предполагаю, что на рабочих места профессионалы. Прошу руководителя Пензенского отделения банка провести беседу, и разрешить вопрос за счёт сотрудника, который допустил ошибку. Сообщить мне с документальным подтверждением в письменном видео, что лимит и счёт мой закрыт!

Россельхозбанк

2020-07-21T11:02:23+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв и выражаем признательность за выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. Со своей стороны позвольте предоставить Вам комментарии по ситуации. 29.04.2015 между Вами и Пензенским РФ АО «Россельхозбанк» было заключено Соглашение № 15**5001/**72 (далее Соглашение) со сроком кредитования 24 месяца. На основании п.14 Соглашения и Правил предоставления и использования кредитных карт АО «Россельхозбанк» с льготным периодом кредитования (далее - Правила) срок пролонгации кредитного лимита возможен до двух лет, при этом пролонгация кредитного лимита может осуществляться неоднократно. После предоставления Вами заявления на закрытие кредитного лимита и погашения образовавшейся задолженности 17.07.2020 кредитный лимит и счет были закрыты. Надеемся, что предоставленная нами информация помогла разобраться в ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.37%

решено проблем

9 138

отзыва

9 060

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Хочу оставить отзыв user-383025922071 Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне...

Россельхозбанк

Благодарность user-288826241606 14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия...

Россельхозбанк

Благодарность user-698421331802 Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла...

Россельхозбанк

Благодарность user-845121267722 Добрый день, обратилась в офис Россельхозбанка в городе Вичуга по ул. 50 лет Октября д. 6 по вопросу своей кредитной карты. Осталось очень приятное впечатление от посещения этого...

Россельхозбанк

Отзыв Driveer Благодарность сотрудникам в отделении города Родники Ивановской области. 21 августа 2026 обратился в отделение с целью закрытия карты (выдавали давно на работе не пользуюсь). Взял...

Россельхозбанк

Отзыв о получении кредита user-505226198608 ‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной...

Россельхозбанк

Получение карты user-664626174669 18.08.2026 Решил оформить региональную карту «Оренбуржец» от Россельхозбанка. Сразу поставил высший балл, и вот почему. Оценивать саму пластиковую карту пока рано — я ее только что...

Россельхозбанк

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, обратилась в офис Россельхозбанка в городе Вичуга по ул. 50 лет Октября д. 6 по вопросу своей кредитной карты. Осталось очень приятное впечатление от посещения этого... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Благодарность сотрудникам в отделении города Родники Ивановской области. 21 августа 2026 обратился в отделение с целью закрытия карты (выдавали давно на работе не пользуюсь). Взял... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв о получении кредита

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной... Читать полностью

21.08.2026

Получение карты

Оценка 5

18.08.2026 Решил оформить региональную карту «Оренбуржец» от Россельхозбанка. Сразу поставил высший балл, и вот почему. Оценивать саму пластиковую карту пока рано — я ее только что... Читать полностью

19.08.2026