Плохая поддержка по телефону

Позвонил в банк, спросить могу ли по карте Двойной кешбэк получить 2 тыс. рублей за месяц, если два раза компенсирую задолженность по 100 тыс. рублей (за это начисляют 1%), или у этого источника кешбэка другой потолок. [b]Сотрудник дал неверную информацию[/b], что не только могу, но даже 3 тыс., а не 2 тыс. Я удивился и ответил, что попробую. Провел ради этого через карту ПСБ дополнительный платеж за несколько авиабилетов. Потом узнал, что оператор ошибся и никакие 3 тыс. не возможны. Надо было не слушать и платить через другой банк. Написал об этом в банк, заказал прослушку звонка. [b]Мне подтвердили, что оператор ошибся и предложили компенсировать упущенную 1 тыс. рублей 50 бонусами.[/b] По-моему, это сомнительная компенсация. Меня эта ситуация напрягла, потому что еще потратил время на [b]звонки из банка, которые два раза были с явно плохой связи[/b]. Я стою в тихом месте, на 4G, полный сигнал, только что разговаривал с другим номером, а звонки из отдела качества были такие, как будто в метро человек, честное слово. Пришлось дополнительно писать в поддержку, дозваниваться, ждать пока меня переключат на нужный отдел, потому что даже непонятно было, будут еще действия по моей проблеме или нет, такая связь плохая. В любом случае предлагать 50 бонусов в качестве компенсации 1 тыс. бонусов, которые явно упущены по подтвержденной ошибке оператора, — это странно. То есть как бы говорят: мы все перепроверили, Вы в этой ситуации правы, мы нет, хотите 50 рублей вместо 1000? Мне еще объяснили, что я, когда обращался с претензией, [b]я якобы не сказал, что хочу компенсацию[/b]. Но я сказал — предложил им и этот звонок тоже повторно прослушать. То есть, видимо, опять какая-то неверная информация зафиксирована в разговоре. Короче, пишите лучше в ПСБ текстом, так надежнее. ___ [b] Недавно кешбэк за рестораны по карте "Двойной кешбэк" уполовинился[/b], и она теперь уже не так уникальна, как раньше. Обдумываю переходить на другие карты и вообще сокращать постепенно сотрудничество с ПСБ, потому что обслуживаюсь в нескольких банках и в других последнее время с такими проблемами не сталкивался.