Банкомат не зачислил Кредитные деньги на карту

14.07.2020 13:58
2504
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
10.07.2020года в 18:25 числа я пришла в отделение МКБ по адресу: г.Москва, ул. Осенний бульвар д.16 к.1 сделать ежемесячный платеж по кредиту Московского кредитного банка. Но банкомат(№ 932) взял деньги и не зачислил их на карту. На мой вопрос, сотрудник сказал написать претензию и сразу после инкассации денежные средства будут зачислены! Претензия написана, сегодня 14 число - денег на счету нет! Вопрос к банку-это кредитные деньги, платеж должен быть внесен до 14го числа, я должна теперь заплатить штраф, за то что банк уже снял давно инкассацию, но денег нет.Получается банк пользуется моими денежными средствами уже 4 дня и сегодня ночью я получу штраф и испорченную кредитную историю!!! На претензии банк не отвечает, пишут срок до 20го числа. Менеджер в банке предложил ждать когда начислят штраф и испортят кредитную историю, опять же не по моей вине... Мало того сегодня обнаружилось, что банк забыл закрыть мне кредитный лимит в марте этого года, карту не забыл-а лимит забыл. И получилось так, что и картой воспользоваться не могу и кредитный лимит висит. Итог пошла снова сегодня в банк и попробовала снова закрыть несуществующую карту!
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-07-29T18:28:28+03:00
Уважаемый клиент! На основании вашего обращения денежные средства были зачислены на вашу карту 16.07.2020, штраф за несвоевременное обеспечение ежемесячного платежа, предусмотренный кредитным договором был отменен. Дополнительно информируем, что начисление указанного штрафа не портит кредитную историю. К сожалению, в работе технических устройств случаются сбои, но мы делаем все возможное, чтобы свести их количество к минимуму. Также сообщаем, что договор о предоставлении карты с лимитом кредитования закрыт 14.07.2020 Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами. С уважением, Московский кредитный банк
Marinasm76
2020-08-07T09:34:01+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 503
отзывов
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день!  14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту  пригласили сразу во второе окно  сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки  Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Кредит от мкб

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Хочу Выразить благодарность сотруднику отделения "Отрадное" - С-ой Марии! Я, обратилась 11.08.2026 с вопросом уточнения по графику платежей по текущему кредиту. Мария... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка