Росбанк

Банк не обрабатывает запросы в личном кабинете

14.07.2020 16:23
3379
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Оставил запрос по форме банка - точь в точь как просят в инструкции в личном кабинете. С 5 мая - запрос необработан, банк нарушает свои собственные правила, в которых сказано, что  ответ дается в течение месяца. Прошло два месяца - результат нулевой. Дождаться от банка каких-то действий нереально. Категорически не рекомендую работать с любой форме с данным банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-06T13:09:37+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробности вашего случая с указанием причины обращения в банк и ситуацию на текущий момент. 16.08.2020 Оценку засчитываем с учетом комментария автора.
andrey-80
2020-08-06T19:34:08+03:00
Я написал заявление по форме банка с просьбой снизить завышенную кредитную ставку. Отправил заявление согласно правилам банка через личный кабинет - до сих пор нет ответа. Ситуация не изменилась - банк ничего не ответил ни на почту ни в личный кабинет. Менеджер врет что присылали что-то, в конец обнаглели.
Росбанк
Росбанк
2020-07-26T19:37:19+03:00
Уважаемый andrey-80, добрый день! Благодарю вас за обращение. Хотим сообщить, что официальный ответ с предложением понижения действующей по договору процентной ставки мы направили на адрес вашей электронной почты, а также разместили в личном кабинете интернет-банка. Надеемся, что Вы останетесь довольны принятым решением. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о продуктах Росбанка

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Персональный менеджер ПАО Росбанк

Оценка 5

Хотелось бы отметить отличную работу менеждера Росбанк, г. Саратов, Мария П-ва. Профессиональный сотрудник, оказывает помощь в любых вопросах, все вопросы решаются оперативно... Читать полностью

29.08.2023

Сердечная благодарность

Оценка 5

Хотела поблагодарить честного и открытого сотрудника Наталью Я., которая работает в отделении города Тольятти, улица Комсомольская, дом 76. Оформила автокредит, который был очень... Читать полностью

15.05.2023

Оформление кредита дистанционно

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Ольге К-ой,очень помогла в оформлении кредита дистанционно.24.04.2023 мне поступил звонок о предложении рефинансирования кредита,но с большой... Читать полностью

25.04.2023

Благодарность в оформлении сделки

Оценка 5

Добрый день, хочу выразить огромную благодарность Ведущему специалисту по ипотечному кредитованию З-ой Елене. Вместе с Еленой я оформила 2 сделки - рефинансирование ипотеки и... Читать полностью

21.04.2023

Росбанк в Тольятти - самый клиентоориентированный

Оценка 5

С 2022 года я перешёл на обслуживание от Пермского региона в Тольяттинское отделение в связи с переездом.  Благодаря очень внимательному отношению и отзывчивости персонального... Читать полностью

08.04.2023

Росбанк супер! Очень быстро помог с важным вопросом!

Оценка 5

ТУТ как бы отзывы пишут.. но не душевные..)  А у меня такая ситуация.. Есть Такой скромный РосБанк, который кто-то не любит..а я его полюбил… полюбил! А знаете за что?....А тут... Читать полностью

17.02.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка