Не получилось оформить "Можно всё"

14.07.2020 19:14
3557
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте. Ранее пользовался продуктом банка "Сверхкарта+". Заинтересовал новый продукт "Можно всё". 14 июля на сайте банка оставил заявку на получение карты Visa "Можно всё". Минут через 20 позвонил сотрудник банка с номера +7 965 22***25 и предложил закончить оформление заявки и назначить дату доставки именной карты. Я сообщил, что мне было бы удобнее не ждать доставки карты, а подойти сегодня в отделение по адресу Нижний Новгород, ул. Белинского, 55а и получить карту мгновенной выдачи.  Около 15:30 подошел в отделение, операционист занималась мной порядка получаса, по итогу выяснилось: - карт visa мгновенной выдачи в отделении нет, есть только mastercard - виртуальную карту visa можно выпустить в мобильном приложении, но только после того, как будет открыт текущий счет - текущий счет открыть не удалось Мне обещали позвонить, как только проблема будет решена. Судя по тому, что на часах уже 19:00, проблема не решена, и, возможно, без этого отзыва не будет решена никогда. Просьба подсказать, как действовать дальше. Мне было бы удобно получить карту мгновенной выдачи обязательно платежной системы visa. Я готов подойти в другое отделение, например на Минина, 19, если они есть там в наличии. Если карт в наличии нет, то в таком случае я готов вернуться к вопросу выбора даты/времени доставки именной карты. В этом случае мне нужно будет оформлять новую заявку на сайте банка? Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-22T09:56:28+03:00
Выполняем пожелание автора и ставим "четыре".
Росбанк
Росбанк
2020-07-26T20:05:20+03:00
Уважаемый oartem87, добрый день! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы рады, что на данный момент нам удалось урегулировать данную ситуацию. Надеемся на успешное продолжение сотрудничества. И сделаем всё возможное, чтобы дать поводы для новых, но уже положительных отзывов. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024