Нарушение банка по договору

14.07.2020 19:16
2230
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Россельхоз банк не выполняет свои обязательства перед клиентами банка. Ситуация не приятная. Делали частичное погашение ипотечного кредита в данном банке и спустя 3 недели запрос до сих пор не рассмотрели , уже подходит срок нового платежа. На следующий день после предполагаемого списания оставили заявку на горячей линии, рассмотрение которой 10 дней, прошло намного больше времени, а заявка не рассмотрена. Видимо сотрудникам банка наплевать на своих клиентов. Если бы задолжали мы нас бы банк уже достал звонками...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-07T16:58:28+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем, так как автором было написано: "На следующий день после предполагаемого списания оставили заявку на горячей линии, рассмотрение которой 10 дней, прошло намного больше времени, а заявка не рассмотрена."
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-07-20T13:55:25+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение и уделенное время. Позвольте предоставить комментарии по ситуации. Ипотека оформлена на Вашего супруга. Ежемесячный платеж 24е число каждого месяца. В июне Клиент сформировал заявление на частично-досрочное погашение с датой исполнения 24.06.2020. Дата 24.06.2020, среда, была объявлена нерабочим днем. Соответственно ежемесячный платеж списался в следующий рабочий день, т.е. 25.06.2020. Частично-досрочное погашение не было исполнено, поскольку дата выпала на выходной день. С Клиентом установлен телефонный контакт и предоставлены необходимые разъяснения. Надеемся, что предоставленная нами информация помогла разобраться в ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Корякова Людмила
2020-07-20T14:06:00+03:00
Благодарю за ответ! Спасибо Наталье за разъяснение ситуации.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 346
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был... Читать полностью

07.09.2026

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка