Возмущен работой офиса

14.07.2020 22:24
2421
1
Оценка
2
Отзыв проверен
11.07.2020 истек срок вклада. 13.07.2020 приехал в офис на Заневском пр. узнать, на каких условиях переложить вклад в евро. Сотрудница офиса ответила, что есть только вклад до востребования. Вечером зашел на сайт банка, нашел вклад Восточный. Перезвонил сегодня на 8-800-, там подтвердили ставку. Спросил, надо ли записываться. Там сказали, что за 2 часа записывают. Мне быстрее доехать до офиса. Приехал в офис, сказал, что у вас же есть вклад Восточный, та же сотрудница покопалась, нашла вклад. Оказалось, что открытие вклада невозможно без новой валютной карты. У них в офисе они закончилась когда-то, а новые не везут. Единственно, что она мне сказала полезного, так это то, что по районным офисам ездить бесполезно, но на Лиговке, 108 есть центральный офис, там карты есть. Поехал на Лиговку, там быстро все оформил, но дорога туда-обратно 1,5 часа заняла. Могучий у банка менеджмент.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-07-17T16:59:59+03:00
Уважаемый Клиент! Искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной проблемой во время Вашего визита в отделение Банка. Поверьте, мы всегда делаем все возможное, чтобы помочь Клиенту в той или иной ситуации. Нами незамедлительно была направлена указанная Вами информация руководителю отделения, которое Вы посещали, для недопущения подобных случаев. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Надеемся, что эта ситуация не повлияет на ваше мнение о Банке и мы продолжим развивать наше сотрудничество. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анастасия Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018