Ошибка 5029 "Такая Карта Не Обслуживается"

15.07.2020 01:25
12787
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
14 июля 2020 около 19:00 по Московскому времени совершил две попытки в двух разных ТСП. В обоих случаях оплату проводил бесконтактным способом (NFC). В первом случае терминал карту просто не увидел. Во втором - выдал ошибку "Ошибка 5029 Такая карта не обслуживается". Попыток провести оплату контактным способом с помощью чипа или магнитной ленты не совершал. 14 июля 2020 около 23:37 обратился в контакт-центр банка, где описал возникшие проблемы и попросил банк дать ответ о возможных причинах их появления. Сотрудники Уралсиба свзались с бэкофисом. Инженеры подтвердили, что с пластиком все в порядке. Ответа о причине возможных причинах ошибки 5029 сотрудник банка ответить не смог. Итогом звонка в контакт-центр банка стало оформление заявки по описанной выше проблеме. Сотрудник банка уточнил, что на мой мобильный телефон придет уведомление с номером заявки, однако на момент 15 июля 2020 года 01:22 по Московскому времени смс с номером заявки мной получено не было.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-07T12:30:07+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом комментария автора.
Уралсиб
Уралсиб
2020-07-15T12:41:55+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение! По нашим данным, с Вами связался сотрудник Банка для предоставления комментариев и рекомендаций. При возникновении каких-либо вопросов, Вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10397788/». Для нас крайне важно, чтобы вопрос был полностью решен, поэтому просим Вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, Банк УРАЛСИБ.
Lazy.Amateur
2020-08-10T00:55:33+03:00
Бесконтактные платежи заработали после совершения покупки контактным способом. Помог совет сотрудника Банка, позвонившего в ответ на оставленный здесь комментарий. Проблема решена. Оценку изменить не готов, поскольку сотрудники Контактного Центра предоставили неверную информацию, и для решения вопроса понадобилось писать в Народный Рейтинг.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.27%
решено проблем
1 487
отзыва
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка