Мой опыт общения с банком

15.07.2020 08:49
5250
2
Оценка
1
Отзыв проверен
13.07 обратился в офис для подачи заявки и оформление кредитной карты. Подал заявку, сказали ждать смс или звонок от 15м до часа. Гулял час , так ничего и не пришло , снова зашёл сам. Сказали все одобрено и можно оформлять карту. И вот тут сотрудники показали что оформление кредитной картыотрудника ко второму , от второго к третьему ( с громким названием для ВИП клиентов) , от третьего.В итоге за полтора часа мытарств родили карточку. Мне был был интересен кешбек, о котором я спросил перед оформлением, мне сказали что его я смогу активировать в мобильном приложении ( нет), другие сотрудники также не предлагали подключить его . В итоге я остался без кешбека и воспользоваться им смогу только в следующем месяце , после того как подключил его по горячей линии (надеюсь). Также мне изначально не пришел логин и пароль от онлайн банка , потому что мой телефон не был подключен/ зарегистрирован!  И именно поэтому мне ничего и не пришло по поводу одобрения и я час бездарно потратил время!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-07T19:02:15+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2020-10-02T05:01:24+03:00
Ким Юрьевич, на Ваши обращения сообщаем, что с сотрудниками банка проведена разъяснительная беседа о недопустимости повторения подобных ситуаций. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,02
средняя оценка
12.62%
решено проблем
555
отзыва
530
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Выбор кредиток ограничивается только одной картой. Но условия неплохие

Оценка 5

Пришла в банк подавать заявление на кредитку. В отделение зашла в 10 часов утра, к менеджеру попала только в 10.28 - почти 30 минут ожидания, в наше время это долго. Дело было в... Читать полностью

17.09.2025

Хорошее обслуживание, отвечают на все вопросы

Оценка 5

В июле 2025 пришла в АТБ банк за потребительским кредитом. Была в отделении по адресу Краснореченская улица 69, сама я из Хабаровска. Если оставить в стороне вопросы относительно... Читать полностью

10.09.2025

Был приятно удивлен

Оценка 4

Добрый день! 25 ноября 2024 г. заказывал кредитную карту в офисе, расположенном в Вознесенском переулке (Москва). Попал к сотруднику банка Б-ой Ирине. Грамотно и четко, в приятной... Читать полностью

28.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После не приятного обращения в офис банка, я позвонила в контактный центр. Специалист Анастасия дала полную консультацию как провести закрытие счета удалённо, в чем в офисе банка... Читать полностью

01.04.2024

Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента

Оценка 5

В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов... Читать полностью

28.09.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023

Найден адекватный специалист в АТБ

Оценка 5

Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв. Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим... Читать полностью

07.04.2023

Продукты банка