Надо быть осторожным с сервисами этого банка

15.07.2020 09:03
2541
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Недавно по рекомендации товарища подумал завести себе карту. Сделал это тут, на banki.ru, по специальному предложению. Я оформил заявку, мне назначили встречу и ничего...  Я поставил приложение и зашел туда, чтобы написать в поддержку. Оказалось, что гад назад, когда решил посмотреть что такое Тинькофф Инвестиции это плохо для меня закончилось. Тогда мне позвонили и предлагали карту – я отказался от всего(от карты, от счета). Ведь мне просто было интересно посмотреть расхваленное приложение и как там все устроено. Из-за этого мне отказали в карте по предложению на banki.ru и сказали что у меня уже есть заявка и я могу получить карту только так. Я согласился. Мне привозят карту и открывают брокерский счет 🤷‍♂️. Так мне не удалось воспользоваться акцией, пришлось денек переписываться с поддержкой, получить карту с ненужным брокерским счетом, чтобы потом закрыть его в чате. В добавок теперь есть опасения по поводу моих данных и то, что на меня навешено. Был момент, как-то ввел свои данные в форму по кредиту от этого банка, проверить дадут ли мне без его без 2ух месяцев на последнем месте работы и не отправил. Я НЕ отправил эти данные, но обратный звонок получил. Надеюсь дальше будет лучше. Приложение банка понравилось, поддержка в чате отвечает быстро(по сравнению с остальными банками), чатбот вообще лучший, что я видел.
Т-Банк
Т-Банк
2020-07-15T20:22:20+03:00
Приветствуем. Ранее вы регистрировались в приложении Тинькофф Инвестиции и оформляли заявку на брокерский счет. Мы не открываем счет без дебетовой карты, так как она нужна для пополнений и вывода средств, поэтому одновременно оформляем и заявку на дебетовую карту. Из-за этой заявки, как вы уже отметили, мы отменяли новые заявки на дебетовую карту. Но когда вы решили все таки получить карту, мы не совсем верно оформили встречу, поэтому представитель доставил документы и для брокерского счета. Работу проведем, чтобы в будущем такое не повторилось. Если начать заполнять заявку на кредитный продукт и не закончить, мы можем связаться, чтобы продолжить заполнение на случай, если у клиента что-то не получилось, ошибки в этом нет. Мы уже связались с вами для дополнительных комментариев и начислили небольшой бонус. За неудобства, пожалуйста, простите.
user3955000
2020-07-16T13:40:16+03:00
Спасибо. Вопрос решили. Приятно, что принимают фидбек, все объясняют и исправляют ситуацию.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.07%
решено проблем
32 455
отзыва
32 297
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка