Оформление закладной

15.07.2020 11:34
2263
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, столкнулся с такой ситуацией. По договору ипотеки мне необходимо оформить закладную в банке для оформления собственности. Все необходимые документы для закладной были поданы по почте [url=mailto:oz@open.ru]oz@open.ru[/url] 28.05.2020 и приняты банком, с указанием что закладная будет подготовлена в течении 7-12 раб.дней. С тех пор со мной лично на связь никто не выходил.  18.06.2020 обратился в чат мобильного банка с запросом о статусе закладной, где мне сделали заявку № 021410931 по которой никто не отзвонился, затем обратился 23.06.2020 в отделение «На Михайлова», где снова сделали запрос и 25.06.2020 ответили по почте, что запрос о закладной направлен в ипотечный отдел и с вами свяжутся. То-есть заявки с обращениями ходят по кругу, а проблема не решается. Сегодня 15.07.2020 со мной до сих пор никто не связался, в какой статусе закладная и когда она будет готова мне не известно, с момента подачи документов прошло уже 49 дней. Очень разочарован такому подходу к клиентам вашего банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-07-15T13:50:23+03:00
Добрый день.   Нам очень жаль, что процесс оформления закладной по вашему договору так сильно затянулся. В связи с большим количеством заявок, документы обрабатываются в порядке очереди. Сегодня закладную подготовили. Мы вам направили контакты ответственного сотрудника и список необходимых документов для ее подписания. Извините за задержку. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
ydwin
2020-08-26T15:47:35+03:00
проблема решена
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023