Комиссия на пустом месте

День добрый. 29 июня взял автокредит через сетелем банк, изначально предлагали оформить так называемый ГАП (проще говоря страховку) для процентной ставки в 15.7, по итогу не без труда удалось от данной страховки отказаться и оформить кредит под 16.4% годовых. Большой это процент или нет, решайте сами. Учитывая, что машина в залоге у банка и плюс к этому она застраховано по КАСКО-немаленький. Справедливости ради кредитная история была нулевая, кредиты до этого не брал, кредитных карт не имел, что не есть хорошо и к такому проценту я был готов. Меня он устраивал так как я знал, что буду перекрываться потребительским кредитом сбербанка под 11.9% (взять такой кредит была возможность у моего родственника). Автокредит же оформлялся непосредственно для получения скидки по госпрограмме. Ближе к проблеме. При оформлении автокредита была навязана услуга СМС-информирования на все 3 года кредитования. Девушка заверяла, что одобрили только с ней и вы сразу сможете отказаться и вернуть всю сумму за исключением первого месяца,  думаю ладно, отдам 79 рублей за первый месяц пользования услугой и хватит, ничего страшного что кредит я закрывал на следующий день. Закрыл кредит-пришёл в отделение писать заявление на возврат средств за СМС-информирование (перед этим удивился, что нельзя это оформить через контактный центр). В распечатанном заявлении было предложено 3 варианта: забрать деньги наличкой в кассе, получить переводом на карту или же, внимание, перевести в пользу Сетелем банка(вот уж нет предела наглости). Через кассу получить при этом оказалось их невозможно по причине отсутствия этой кассы, поэтому было написано заявление на перевод средств. Через несколько дней средства поступили, но без ещё 100 рублей сверху. В контактном центре сказали, что это комиссия сетелем банка за перевод.  Т.е. сетелем банк берёт комиссию с меня за то, что у них нет возможности отдать мне деньги через кассу без комиссии. Почему 100 рублей, почему не 1000 сразу? Девушка в контактном центре отвечала весьма резко на мои логичные вопросы о правомерности таких комиссий. СТавлю 2 звезды, а не одну исключительно из-за того, что не без труда но была возможность оформить данный автокредит без дополнительных страховок помимо КАСКО.