Отзыв о банке спустя 5 лет пользования. Про Кэшбек, OneTwoTrip и проблему с приложением

Пользуюсь Тинькофф-Банком 5-ый год и всегда хорошо к нему относился. Но в последнее время все больше появляется моментов, влияющих на выгоду и удобство для клиента. 1. В феврале 2020 года обновилось приложение с существенным редизайном главного экрана. Минимализма стало больше, блоков нет, все продукты сплошняком. Не очень наглядно, плюс убрали темную тему. Сейчас июль 2020 года и до сих пор обещают скоро/позже добавить. Раньше дизайн приложения хвалили все, теперь мнения клиентов разделились, что уже повод задуматься о целесообразности данного обновления, плюс темная тема всем нравилась, а ее убрали и 5 месяцев кормят обещаниями. 2. Приложение обновил после следующего инцидента. В чате приложения я увидел 2 сообщения от другого (!) клиента, что очень крипово. Я написал об этом в чате, чтобы зафиксировали уязвимость, на что мне просто сказали, что все ок, просто обновитесь. И даже когда я указал, что это серьезная уязвимость и нарушение УК РФ о конфиденциальности данных клиентов – мне все равно написали – нарушения нет, обновитесь. А если бы клиент написал данные карт? Не надо мне указывать, что и где обновлять в своем телефоне, я требовал зафиксировать серьезную проблему, а не отнекиваться. Вопрос не решен, подход стремный. 3. Яндекс-Плюс теперь во много раз хуже, чем у другого Банка. Подробнее об изменении условий с 17.07.2020 можно почитать в сети, но если вкратце, то появляется плата за обслуживание и кэшбэк 2% вместо 5% — за оплату сервисов Яндекса, развлечений, ресторанов, обучения и спорта. 4. Категории повышенного кэшбека теперь более дробленные и более узконаправленные. К примеру, теперь нету категории «супермаркеты», за которую давали 5%, а теперь есть «пятерочка», «лента» и т.д. Причем не везде будет 5%, а где-то 3%. «Транспорт» теперь тоже поделили на несколько. 5. Кэшбек по спецпредложениям и повышенному кэшбеку больше не суммируются, а начисляется по одному самому большому значению. Например, если есть спецпредложение по литресу 10% и есть повышенный кэшбек на книги 5%, то будет теперь начислено 10%, а не 15% как раньше.  6. Лимит по кредитке OneTwoTrip повысили спустя год, после предоставления всех 2-ндфл в чат, хоть и отнекивались, что это не влияет на лимит. Картой пользовался активно, доход хороший, Альфа-Банк предлагает в 4 раза больше.  7. Программа лояльности OneTwoTrip очень непрозрачная. В самом приложении и лк не показывается, сколькобудет начислено баллов за месяц или сколько было начислено (т.е, здесь не как с AllAirLines где все видно). Смотреть необходимо на сайте партнера, но там начисление баллов просто одной транзакцией, которая обновляется после получения баллов. За какой период – не сказано. Когда покупал ж/д билет на сайте OneTwoTrip, то покупка в приложении Тинькофф отобразилась как «Авиабилеты», что не верно и вообще, за эту категорию дают меньше баллов. Тинькофф разумно сказал, что MCC-код, тобиш классификация покупки, определяется не ими и сказал разбираться самостоятельно. Учитывая, что это ваш партнер, который неправильно классифицирует покупки, то хотелось бы какого-то большего содействия со стороны Тинькофф в данной проблеме. Видно, что в Банке идут телодвижения по уменьшению кэшбека. Вроде как самая лучшая партнерская программа в Тинькофф от OneTwoTrip тратит время и нервы, из-за чего желания ею пользоваться пропадает. Так долго дожидаться повышения лимита от Тинькофф, чтобы потом столкнуться с проблемами от партнера.  Жаль, что Тинькофф теперь хочет быть не на голову лучше других, а ровно на столько, чтобы был еще смысл им пользоваться, т.к кэшбек пока что еще лучше, чем у других.