Не снимут обременение

15.07.2020 15:23
2383
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. У меня была ипотека в банке , но в апреле месяца я рефинансировала его в др банк . 27.04 я обратилась в офис по адресу СПб Садовая 10  написала заявление на выдачу закладной . Мне сообщили что рассмотрение в течении месяца . Но прошёл месяц , ни звонка ни смс . Позвонила на горячую линию , сделала обращение , которое сотрудник озвучил в течении 3 рабочих дней будет ответ. Итог молчание , ни звонка ни смс. Звоню ещё раз тут выясняется, что у меня не было закладной , а было просто обременение со стадии строительства  ( но квартиру сдали мне в прошлом году я оформила собственность , прописалась в квартиру , и закладную не кто не требовал. Банк тоже не предупредил , хотя все страховки я предоставляла в банк. )   Сделала очередное обращение на Снятие обременения , прошёл месяц , снова ни какого результата . По телефону горячей линии сотрудник снова сообщает что направит запрос и как получит ответ позвонит .  уважаемые руководители банка , я не люблю оставлять отзывы , но это уже переходит все границы.  прошу вас в срочном порядке решить мой вопрос , тк мне необходимо в другой банк предоставить документы ! Иначе у меня будет повышенная ставка .
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-07-28T21:02:26+03:00
Уважаемый Клиент! Ваш отзыв мы не оставили без внимания, и передали его ответственным руководителям для решения вопроса. Сегодня закладная была выдана Вам на руки. От лица Банка приносим извинения за доставленные неудобства! Надеемся, что вопрос урегулирован? При возникновении вопросов Вы также всегда можете обратиться к нам через личное сообщение на данном портале. С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".
DELETED
2020-08-10T10:55:25+03:00
Добрый день . Закладную отдали , все решено . Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 758
отзыва
1 742
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Помогли дистанционно вытащить договор по ипотеке без очереди

Оценка 5

10 сентября 26 года, около 15 часов ,пришел в отделение банка ДОМ.РФ на Марксисткой, дом 1, к 1, на входе встретила сервис менеджер Анастасия. Получил талон П4, после чего сразу... Читать полностью

10.09.2026

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность специалисту банка К-ой Ирине. Спасибо Вам за компетентное сопровождение сделки по ипотеке!!!. Сделка проходила в дистанционном формате и было... Читать полностью

09.09.2026

Оплата ипотеки и справка по закладной

Оценка 5

Имею ипотеку в банке Дом.РФ. Сегодня обращалась в челябинский офис для того чтобы оплатить ипотеку. Обратилась к администратору чтобы получить талон, сообщила о том что не могу... Читать полностью

09.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка