Банк обманул или откровенное надувательство клиентов

15.07.2020 15:31
2289
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В ряду карточных продуктов у банка присутствует "Дебетовая карта Хозяина". Соответственно эта карта имеется и у меня.Банк в конце июне объявил о том,что карты по данному тарифу с 01 июля переводятся на тарифный план  "Своя карта". По данному тарифу комиссия при не достижении минимального оборота за предыдущий расчетный период отсутствует в отличии от карты Хозяина.И кроме того было сказано , что те карты у которых в качестве 10% кешбека была подключена категория телекоммуникации будут автоматом переведены на категорию бытовая техника. Ну что ж тариф есть тариф. С этим не поспоришь. И следовать ему должны и клиенты и банк в первую очередь. Ну думаю раз уж отменили 10% за пополнение мобильных телефонов ,пускай переводят на технику. Тем более предстояли покупки в соответствующей категории. А что происходит в реале. Банк 01-го июля , когда уже нечего изменить нельзя,убирает тариф "Своя карта" с сайта и оставляет действующим тариф "карта Хозяина". В результате чего я , как и многие клиенты вынуждены выбирать между двумя альтернативами.Либо платить банку комиссию ,либо тратить 10000 по карте в совершенно не выгодных для себя категориях(при оплате по которым картами других банков мог бы получить значительно больший кешбек).Почему то здесь приходит на ум пословица:хрен редьки не слаще. Так как можно назвать такие действия?По моему, слова обман и надувательство клиентов являются одними из самых мягких  ,которыми можно охарактеризовать сии деяния банка.Ну и оценка не вызывает сомнения ни кого.Это твердая 1.Я полагаю администраторы портала в курсе этого дела.Поэтому для зачета оценки даже не требуется ждать ответа ПБ. Факт имеет место быть. Да и сложно представить какие оправдания может привести ПБ. Откровенно соврать , что 01-июля уже не было тарифа.Так это просто значит опозориться перед аудиторией сайта. Людей ,видевших тариф на сайте первого числа весьма не мало.Ну или попытаться соврать ,что убрали еще 31 июня поздним вечером,а сайт не успели обновить.Так вряд ли кто поспорит с тем ,что это полная ерунда.Или банк полагает , что клиенты с раннего утра до глубокой ночи должны сидеть и мониторить тарифы банка. Не думаю , что ПБ сморозит такую глупость. Так что прошу зачесть законную 1.А банку стыд и позор за фактически изъятые у меня и у других клиентов деньги.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-07-16T16:18:57+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и проявленное внимание. Позвольте предоставить Вам комментарии. Банк в своей деятельности при обслуживании банковских карт руководствуется: - по дебетовым картам - Условиями комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк» (далее - Условия); - по кредитным картам - Правилами предоставления и использования кредитных карт АО «Россельхозбанк» с льготным периодом кредитования (далее - Правила); - Тарифным планом, в рамках которого открыта дебетовая или кредитная карта. С Условиями/ Правилами и Тарифными планами Вы можете также ознакомиться на Интернет-сайте www.rshb.ru в разделе «Частным клиентам – Платежные карты». Согласно п. 2.9. Условий Банк информирует клиентов об изменении Тарифных планов, Условий не менее, чем за 10 календарных дней до даты вступления их в силу. Изменение Тарифного плана «Карта Хозяина» планируется в августе. Информация об изменении тарифных планов будет заблаговременно размещена на Интернет-сайте Банка в www.rshb.ru, а также в офисах Банка. Следите за новостями. Выражаем надежду на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 344
отзывов
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность дополнительному офису в ауле Кошехабль, очень грамотные и вежливые сотрудники, которые всегда помогут решить вопрос, с которым... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26 августа посетила офис Россельхозбанка в Западной Двине. Давно здесь не была. Мне перевыпустили дебетовую карту, рассказали про накопительный счёт, на данный момент это самое... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность коллективу Россельхозбанка в Смоленской области,г.Ярцево,ул.Советская,д.20.Я посетила офис с целью установки приложения,так как являюсь... Читать полностью

04.09.2026

Карта для поездки

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в офис россельхоза в Калининграде на Гостиной 3, четвертого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, такая есть только здесь. Первая карта мне... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Доброго времени суток! Я А-ов Магомед К. сегодня 04.09.2026 пришел в банк для открытия счета и карты дебетовой. В целом расскажу про банк территория очень чистая ухоженная. В... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

03 сентября 2026 года я обратилась в Россельхозбанк, который находится по адресу г. Нальчик, улица Идарова, д. 34. Мне срочно понадобилась моментальная дебетовая карта. З айдя в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка