Рекомендую Тинькофф банк

Являюсь клиентом Тинькофф банка с ноября 2019 года. Нравится простота и удобство в использовании приложения. Всегда вовремя начисляется кэшбэк и проценты по остатку на счёте. Также храню деньги на депозите. Всегда всё чётко и вовремя начисляют и при необходимости возвращают средства. Сейчас очень удобным стало использование Накопительного счёта. С него можно снимать любую сумму в любое время и без потери уже начисленных и выплаченных процентов. Однако столкнулась с проблемой. Была необходимость перечислить средства на счёт в другом банке. Сделала это из приложения того, другого, банка, как пополнение счёта со счёта Тинькофф банка. Почему-то эта операция прошла, как снятие наличных и с меня списали проценты за эту операцию. Я обратилась в онлайн-чат Тинькофф банка, объяснила, что это не снятие наличных. Со своей стороны сотрудники банка мне разъяснили, что такая операция приравнивается по условиям договора к снятию наличных, что есть лимиты на такие операции и я превысила этот лимит, сверх которого удерживается процент банка. Я с этим не согласилась и потребовала вернуть мне деньги. Мое обращение было рассмотрено буквально в течение часа и деньги зачислены на мой счёт. Если честно, я вообще не верила, что вернут, тем более в такие кратчайшие сроки. Объяснили мне это лояльным отношением к клиентам и тем, что я по своему незнанию совершила эту операцию. Прислали ссылки на перечень операций, по которым взимается процент банка, и на пункт договора. Благодарна сотрудникам банка за такое отношение к клиентам, простоту и скорость в решении моего вопроса, пусть даже я не совсем была права! Огромное спасибо за такой подход! И я, и мои родные будем продолжать пользоваться услугами Тинькофф банка, а так же будем рекомендовать его своим знакомым!