Сотрудники не знают обычных терминов

Уважаемая Лилия! Спасибо, что Вы нашли время написать нам. Подобные отзывы дают нам возможность увидеть существующие недоработки и устранить их. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства во время визита в офис. Вы правильно отметили, что процент на остаток — это вознаграждение, выплачиваемое банком клиенту за размещение собственных денежных средств на карточном счёте. Вы можете получать 4% на остаток своих средств, если за месяц была сделана хотя бы одна любая покупка. Чтобы увеличить ставку до 5,5% (ставка 5,5% годовых начисляется на остаток до 500 000 руб. (для суммы свыше 500 000 руб. ставка — 4%)., необходимо сделать не менее 5 любых покупок в месяц на общую сумму от 10 000 руб. (Или платежей в разделе «Оплата услуг» в приложении «Совкомбанк – Халва», или переводов / операций по снятию заемных средств). Для участия в программе балльного кэшбэка необходимо в каждом отчетном периоде выполнять условие по минимальному обороту: от 5 любых покупок на общую сумму не менее 10 000 руб. Если условие выполнено, то за покупки собственными средствами в отчетном периоде будут начислены баллы кэшбэка. Программа «Бонус 5х10» — это 30 уровней увлекательной игры, которая позволит увеличить выгоду от покупок в магазинах-партнерах и получить награду — на выбор: дополнительный кэшбэк (за 1 покупку заемными или собственными средствами); дополнительную рассрочку (на 1 покупку заемными средствами). Программа «Бонус 5х10» — это 30 уровней увлекательной игры, которая позволит увеличить выгоду от покупок в магазинах-партнерах и получить награду — на выбор: дополнительный кэшбэк (за 1 покупку заемными или собственными средствами); дополнительную рассрочку (на 1 покупку заемными средствами). Подробнее ознакомиться со всеми условиями Вы можете на нашем сайте. Если нужна консультация специалиста онлайн, напишите, пожалуйста, нам ответом на данное сообщение, мы обязательно свяжемся с Вами. К сожалению, коллеги не смогли связаться с Вами для предоставления информации. В качестве благодарности за сотрудничество мы дарим Вам промокод, подробная информация отражена в мобильном приложении. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».