В личном кабинете висит погашенная ипотека как активная

15.07.2020 21:15
2655
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток. Три недели пытаюсь добиться от Абсолют Банка, чтобы из ЛК убрали погашенную полностью почти месяц назад ипотеку. Сначала написал в чат - отправили из чата составить Заявление/Сообщение на тему "Общие вопросы". Написал обращение, приложил скрин из кабинета и-и-и-и... и ничего.  И так 6 раз! 6 раз, Карл! 6 обращений в пустоту. А с учетом обращения в онлайн чат - всего 7 бессмысленных обращений. А в 5ом обращении мне предложили отправить скрин из кабинета обратно в онлайн-чат. Прекрасный футбол, господа, браво! Из чата отправляют составлять обращение, из обращений - обратно в чат! Сначала написали, что срок рассмотрения моего инцидента до 7 рабочих дней (это было почти 3 недели назад), теперь просто говорят, что инцидент уже создан, ведутся работы. Ну спасибо, наверное, работайте дальше... Какой-то абсолютный и бессмысленный бред, господа. И никаких сроков. В соседнем отзыве у человека второй год такая ипотека висит, как я понял. Спасибо, что хоть оплатить очередной платеж не предлагаете :).
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2020-07-29T14:08:57+03:00
Уважаемый Сергей Анатольевич! Благодарим за оставленный отзыв. 27.04.2010 г. между Вами и Банком был заключен Кредитный договор (далее – Кредитный договор). 19.06.2020 г. все обязательства по Кредитному договору были полностью Вами исполнены. По Вашему обращению сообщаем, что в Вашем Личном кабинете была обновлена информация об исполнении обязательств по Кредитному договору. 27.07.2020 г. с Вами связался сотрудник Банка и сообщил об этом. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не повлияла на общее впечатление о Банке. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).
SiReGa.E
2020-07-28T15:19:26+03:00
Фухххх! Починили, спасибо. Теперь я спокоен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,86
средняя оценка
28.57%
решено проблем
1 066
отзыва
1 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Быстро выдали закладную по давно забытому кредиту

Оценка 5

27 августа обратился в офис Абсолют Банка, чтобы забрать старую закладную по кредиту года, которую я ранее забыл получить. В офисе было чисто, очереди не было: взяв талончик, меня... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв на обслуживание

Оценка 5

Благодарна за решение вопроса по частичному досрочному погашению договора ипотеки. Специалист Банка помогла оперативно решить вопрос. И удалось зарегистрировать заявление на... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение по закладной

Оценка 5

Обратилась в Абсолют Банк, чтобы забрать закладную тк пришло сообщение, что она готова. При входе со мной сразу поздоровались, сотрудник пригласила к себе без ожидания. В кассе... Читать полностью

21.08.2026

Раскрытие аккредитива прошло быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня, 21 августа, в 9:00 обратился в Абсолют Банк для раскрытия аккредитива по сделке. Я был заранее записан, поэтому сразу, без очереди, прошёл к сотруднику. У меня приняли... Читать полностью

21.08.2026

Быстрая ипотечная сделка и опытные сотрудники

Оценка 5

Сегодня, 19 августа, в 14:00 обратилась в отделение Абсолют Банка, так как была записана на ипотечную сделку. При входе со мной поздоровались и сразу сориентировали по дальнейшим... Читать полностью

19.08.2026

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка