Карта

15.07.2020 21:29
2651
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
15.07[list][*]Пишите нам свои вопросы, и мы поможем найти на них ответы![url=https://www.homecredit.ru/#][/url][/*][*]Оператор Хоум Бот включился в разговор[url=https://www.homecredit.ru/#][/url][/*][*]1 июля был возврат платежа на сумму 599 рублей .но до сих деньги не пришли.[url=https://www.homecredit.ru/#][/url]21:17[/*][*] [url=/away/?url=https%3A//homechat.homecredit.ru/webim/images/avatar/homecreditru_176283.png]https://homechat.homecredit.ru/webim/images/avatar/homecreditru_176283.png[/url] Подтвердите выбор цифрой, какую информацию вы хотите узнать: 1. как узнать срок возврата денег при отмене покупки? 2. почему не поступил платеж или перевод? 3. другое[url=https://www.homecredit.ru/#][/url]21:17[/*][*]2[url=https://www.homecredit.ru/#][/url]21:18[/*][*] [url=/away/?url=https%3A//homechat.homecredit.ru/webim/images/avatar/homecreditru_176283.png]https://homechat.homecredit.ru/webim/images/avatar/homecreditru_176283.png[/url] Для получения информации воспользуйтесь приложением «Хоум Кредит»: [url=https://hcrd.ru/app]https://hcrd.ru/app[/url] Если возникнут вопросы, напишите нам в чат в приложении.[url=https://www.homecredit.ru/#][/url]21:18[/*][*]ваше приложение уже почти час не отвечает[url=https://www.homecredit.ru/#][/url]21:19[/*][*] [url=/away/?url=https%3A//homechat.homecredit.ru/webim/images/avatar/homecreditru_176283.png]https://homechat.homecredit.ru/webim/images/avatar/homecreditru_176283.png[/url] Напишите ваш вопрос, я постараюсь помочь и сэкономить ваше время. А если возникнут сложности, то сам переведу вас на соответствующего специалиста.[url=https://www.homecredit.ru/#][/url]21:19[/*][*]1 июля был возврат платежа на сумму 599 рублей .но до сих деньги не пришли.[url=https://www.homecredit.ru/#][/url]21:20[/*][*] [url=/away/?url=https%3A//homechat.homecredit.ru/webim/images/avatar/homecreditru_176283.png]https://homechat.homecredit.ru/webim/images/avatar/homecreditru_176283.png[/url] Подтвердите выбор цифрой, какую информацию вы хотите узнать: 1. как узнать срок возврата денег при отмене покупки? 2. почему не поступил платеж или перевод? 3. другое[url=https://www.homecredit.ru/#][/url]21:20[/*][*]ты че блин-так и будешь в цыфорки играть?[url=https://www.homecredit.ru/#][/url]21:20[/*][*]2[url=https://www.homecredit.ru/#][/url]21:20[/*][*] [url=/away/?url=https%3A//homechat.homecredit.ru/webim/images/avatar/homecreditru_176283.png]https://homechat.homecredit.ru/webim/images/avatar/homecreditru_176283.png[/url] Я умею многое. Помогать клиентам – это моя основная цель.[url=https://www.homecredit.ru/#][/url]21:21[/*][*] [url=/away/?url=https%3A//homechat.homecredit.ru/webim/images/avatar/homecreditru_176283.png]https://homechat.homecredit.ru/webim/images/avatar/homecreditru_176283.png[/url] Пожалуйста, уточните вопрос, на который вы хотите получить ответ.[url=https://www.homecredit.ru/#][/url]21:21[/*][*]1 июля был возврат платежа на сумму 599 рублей .но до сих деньги не пришли.[url=https://www.homecredit.ru/#][/url]21:21[/*][*] [url=/away/?url=https%3A//homechat.homecredit.ru/webim/images/avatar/homecreditru_176283.png]https://homechat.homecredit.ru/webim/images/avatar/homecreditru_176283.png[/url] Подтвердите выбор цифрой, какую информацию вы хотите узнать: 1. как узнать срок возврата денег при отмене покупки? 2. почему не поступил платеж или перевод? 3. другое[url=https://www.homecredit.ru/#][/url][/*][*]точно такая же переписка и в приложении--как можно получить информацию с таким подходом.[/*][*]На телефоне висел полчаса-плюнул.Ответа не дождался.[/*][*]Вот так-вроде есть 3 варианта общения с банком-а результат ниже плинтуса[/*][*] [/*][/list]
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-07-17T14:33:20+03:00
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв, он очень для нас важен. Сообщаю о том, что возврат денежных средств в размере 599,00 руб. был зачислен уже на Ваш счет. Мы стараемся развивать службу поддержки Банка, постараемся чтобы в будущем таких проблем не возникало. Благодарю за понимание. С уважением, эксперт Мария.
v*******@yandex.ru
2020-09-14T15:24:33+03:00
проблема решена с возвратом денег но по работе с клиентами-т.е. чтобы получить живой ответ-проблема осталась.Отвечает робот и не может ответить на вопрос-путаеться
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024