Спасибо за корректную работу

15.07.2020 21:41

3696

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! Сегодня с супругой были в МФЦ Одинцово для подачи заявления о погашении регистрационной записи об ипотеки. От ПСБ был представитель В-вич Дмитрий Б., заранее созвонились, договорились о месте и дне встречи в МФЦ. В назначенное время в МФЦ подали документы, все легко и без напряженности. Дмитрий вел себя корректно, вежливо, при том, что у него в это день была встреча еще с 13 ипотечниками. Перед нами он с тремя уже решил вопрос, подходили еще люди. Дмитрий заранее взял на всех талоны, что исключило долгое стояние в очереди за талонами. По стечению обстоятельств в МФЦ произошел сбой электронной очереди и зависание программы, однако Дмитрий не растерялся, с администратором распределили людей по живой очереди, подождали восстановление работы программы и продолжение работы. Дмитрий оперативно ходил от окна к окну, к другим ипотечникам, чтобы оформить документы без задержек, как многостаночник, меня даже поразило, как в такой напряженной ситуации, с большим количеством людей, при духоте в МФЦ он вел себя со всеми корректно и терпеливо. Спасибо ему за работу, а его руководителям за такой подбор персонала. Молодцы.

Администратор народного рейтинга

2020-08-08T15:41:26+03:00

«заранее созвонились, договорились о месте и дне встречи в МФЦ» — подскажите, пожалуйста, как вы вышли на данного сотрудника, укажите дату и время звонка.

4949kv

2020-08-08T21:27:10+03:00

Добрый день! После полного погашения ипотеки, в отделении банка, спросил кто будет представителем от ПСБ для подачи заявления в МФЦ для погашения регистрационной записи об ипотеке, дали телефон для связи. Созвонились заранее, за неделю, точно дату уже не помню, договорились на 15.07.2020, к 10.00. Само заявление подали в 12.07, из за сбоя работы программного обеспечения в МФЦ. Спасибо за внимание. Какие еще будут вопросы!!! А то мне больше делать нечего.

ПСБ

2020-07-16T09:41:23+03:00

Уважаемый 4949kv! Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о сотрудничестве с банком. Отметим, что текст Вашего отзыва мы обязательно доведем до сведения указанного в нем сотрудника, а также его руководителя. Желаем Вас успехов! С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,52

средняя оценка

14.14%

решено проблем

4 085

отзыва

4 021

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-255625457838 Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-334918162277 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду...

ПСБ

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке user-854923013395 Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-383320956361 Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик...

ПСБ

Информативный диалог IvSm1987 С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки...

ПСБ

Помощь user-175219847043 Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под...

ПСБ

Оформление ипотечного кредита user-415719514796 Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024