Банк присвоил мои деньги

15.07.2020 22:30

2505

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

15 июня мой муж пополнял мою дебетовую карту через банкомат в отделении банка на Сходненской. Положил в приёмник купюр 100 т р, на что банкомат отреагировал странно, принял всю сумму, а после вернул всего 23 т р, а 77 т р так и не поступили на счёт, банкомат их «съел». За всем этим наблюдал сотрудник банка, повсюду были камеры, то есть проверить все это не составляло труда. Я в этот же день написала обращение, сотрудник банка мне сказал, чтоб я не переживала, что это далеко не единичный случай и максимальный срок рассмотрения составляет до 30 дней. Прошло 30 дней, со мной так и никто не связался, позвонила в колл центр, оператор сообщил, что банкомат был исправен, деньги вам не вернут. Меня сложно чем то удивить, но тут банк молодец, удивил. Присвоить чужие деньги это сильно. Единственное, что мне предложил старший специалист Егор, написать повторное обращение, где я прошу проверить камеры и допросить сотрудника банка, который за всем этим наблюдал. Я просила рассмотреть все в ускоренном порядке, так как прошло уже много времени, но он и в этом мне отказал. Клиентом банка являюсь уже очень долго, лет 8 и такое отношение меня сильно огорчило. Да, это действительно оказывается частый случай и таких как я много и все ждут месяцами, а кто то так и не получает свои заработанные деньги, одним словом грабёж среди белого дня.

Московский кредитный банк (МКБ)

2020-08-17T16:28:02+03:00

Уважаемый клиент! Приносим извинения за задержку с ответом и неудобства. В результате проведенной проверки информация о некорректном выполнении операции в банкомате при внесении денежных средств подтвердилась. Денежные средства были зачислены на карту. Дополнительно информируем, что купюра номиналом в 1000 рублей не обнаружена. Информация о консультации при обращении в контакт-центр банка не осталась без внимания и доведена до сведения руководителя подразделения для проведения проверки и принятия необходимых мер. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с банком. С уважением, Московский кредитный банк

tgorunova

2020-07-22T12:02:40+03:00

Банк деньги вернул

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.09%

решено проблем

5 700

отзыва

5 581

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-148926293204 30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-168726255077 25 августа 2026 года обратилась в отделение банка мкб, которое находится в Алтуфьево на улице Лескова д3г. Мне необходимо было по нотариальной доверенности снять деньги . очереди...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв Жылдыз user-962624978997 22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской user-310526213178 Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-720025126831 Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Ольге user-774420716968 19.08.26 в 14.00 была в отделении Строгино, мне нужно было оплатить обучение. Ожидания в очереди не было, вызвали в окно номер 3 к менеджеру К-ой Ольге, у меня было много вопросов...

Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо Александре user-738926178376 Обратилась в отделение митинское 18.08 для оплата коммунальных платежей.В очереди ждала не долго. В процессе разговорилась с девушкой Александрой и мы выяснили то что оказывается...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

25 августа 2026 года обратилась в отделение банка мкб, которое находится в Алтуфьево на улице Лескова д3г. Мне необходимо было по нотариальной доверенности снять деньги . очереди... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

19.08.26 в 14.00 была в отделении Строгино, мне нужно было оплатить обучение. Ожидания в очереди не было, вызвали в окно номер 3 к менеджеру К-ой Ольге, у меня было много вопросов... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо Александре

Оценка 5

Обратилась в отделение митинское 18.08 для оплата коммунальных платежей.В очереди ждала не долго. В процессе разговорилась с девушкой Александрой и мы выяснили то что оказывается... Читать полностью

19.08.2026