Навязывание услуг

Среди банков, предлагавших потребительские кредиты, Почта Банк выглядел уверенным победителем. Близость от дома, низкая ставка, услуга, позволявшая первые 6 месяцев не платить проценты, и услуга уменьшения ставки при переводе пенсии явно выделяли этот Банк среди прочих. Отправив анкету и получив подтверждение, я выбрала ближайший ко мне офис по адресу Ленинградский проспект, 74к1. Там меня встретила сотрудница банка и мы обсудили обе услуги. Я помнила, что услуга уменьшения ставки "Гарантированная ставка" платная, но стоимость была указанна как "0,9%-6,9% в зависимости от ставки по договору". Получив окончательное решение банка о кредите и посчитав стоимость этой услуги пришли к выводу, что эффект от нее равняется ее стоимости. Попутно сотрудница рассказала про пакет услуг "Всё под контролем" и уточнила ее стоимость, 5900р. за подключение. Я отказалась, т.к. ни одна услуга из этого комплекта мне не была нужна. Но когда мы перешли к оформлению документов, вдруг выяснилось, что услугу нельзя не подключить. "Нет технической возможности", - заявила сотрудница банка. Придя домой и изучив документы по кредиту, я пришла к выводу, что услуга была навязана: на бланке договора данная услуга не числится среди необходимых для заключения договора, а перед самой услугой стоит фраза "Подтверждаю, что проинформирован о том, что нижеуказанные услуги являются добровольными и я вправе отказаться от их предоставления". В итоге получается, что хотя я и воспользовалась своим правом отказаться от услуги, Банк проигнорировал мой отказ и навязал мне эту услугу и также навязал мне дополнительные проценты, т.к. стоимость данной услуги добавляется к телу кредита и на него также начисляются проценты, о чем сотрудница умолчала. На следующий день в офисе Банка сотрудница сообщила, что услугу можно отключить, но средства за нее не вернут. В связи с этим я написала претензию с требованием прекратить незаконное навязывание услуг и отменить начисленные из-за этого суммы. Остальным советую проверять договора и не вестись на "отсутствие технических возможностей". Отсутствие таких возможностей никак не оправдывает незаконное навязывание услуг.