АВТОКРЕДИТ как СОВКОМБАНК разводит людей в автосалоне

16.07.2020 04:50
2269
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Буквально на днях оформил автокредит в автосалоне (8 июля 2020). И только сейчас до меня дошел весь смысл этой схемы. Во первых сотрудник намеренно ввел в заблуждение, сказав : 1.Карта Золотой ключ необходима ( но не сказал что это кредитная карта не связанная со счетом и обслуживание стоит 5000 мес, еще +15тыс к кредиту) 2.Карта Халва просто в подарок. (также кредитная карта, еще +15тыс к кредиту) 3.Страхование это просто формальность и не влияет на сумму кредита. (еще +80 тыс к кредиту). 4. Нельзя первые три месяца делать досрочные погашения, иначе надо заплатить 50тыс. скидки от государства. (очередная ложь, эти 10% скидки вообще не связаны с кредитом, и мне кажется мне ее могли и вообще не сделать). В чате подтвердили что погашение можно делать хоть на следующий день. 5.Есть какое то согласие на цифровую подпись, здесь я не понял. Но будьте осторожны.  6. Ставка 9,39%, а в реальности она почти 17%. УЖАС!! 7. Уже сейчас всего через неделю, мне уже начислили 700 руб. просто так, неизвестно за что. Узнав все это я сразу же решил отказаться и закрыть счет обеих карт, т.к я даже ни разу не пользовался ими. Но в чате просят копию паспорта, и говорят придет уведомление по смс, СМС не имеет юридической силы, возможно и это очередной обман. Интернет-банка нет, только опять та же Халва, и похоже использование приложения тоже платное. 8. Пользование приложением и смс информирование платное видимо, нигде упоминания не нашел. Но откуда бы взяться начислениям, других действий я не делал. Время работы мини-офисов такое неудобное, это видимо для того чтобы люди не могли получить всей информации. Мне еще предстоит отказаться от всех навязанных услуг. Но если есть возможность не связывайтесь с этим банком. И вы имеете право отказаться от всех доп услуг. БЕЗ всяких комиссий. Если здесь есть представитель банка, прошу зарегистрировать все мои заявления для закрытие счетов-карт, Золотой ключ, Халва. И вернуть деньги за страховку, за кредитные карты.  И предоставить на мою почту, заявления с печатями. А не смс. Объяснить что это за ЭЦП такое , и как его отключить.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-07-21T11:53:07+03:00
Уважаемый Олег! Благодарим, что обратились к нам. Все условия договора доводятся до Заемщика перед его оформлением. Специалист автосалона перед подписанием договора знакомит с условиями включения в программу финансовой защиты и других дополнительных продуктов. И только Клиент принимает решение, какая услуга для него востребована и комфортна. Мы, безусловно, уважаем Ваш выбор. Банком осуществлены корректирующие мероприятия по вашему договору, направленные на отмену комиссий. Комиссия за услугу "Золотой Ключ" была возвращена в счет погашения кредитного договора 15.07.2020г. Также сообщаем, что договор по карте Халва будет закрыт в течение 2 рабочих дней. Дополнительная информация по обращению направлена Вам персонально при помощи смс- сообщения. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
mentat_fj
2020-07-20T13:45:11+03:00
Ситуация урегулирована. К чести банка, оперативно решили все вопросы. Деньги за карту и страховку, вернули. Карты закрыли. Отправлял ПТС через офис банка, также оперативно подтвердили получение. Оказалось что есть бесплатное пополнение счета по любой дебетовой карте, что очень удобно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту

Оценка 5

Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также... Читать полностью

28.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Обратился 26.08.2026 в 20-55 через приложение в чат для частично досрочного погашения автокредита. Вначале подключился бот. Затем присоединился оператор банка. Оператор Элеонора... Читать полностью

27.08.2026

Ответила на все уточняющие вопросы по платежу авторассрочки

Оценка 5

Консультант, Олеся. Обратилась 27.08.2026 в 11:10. Олеся помогла мне разобраться в суммой платежей по рассрочке, быстро, грамотно, отзывчиво. У меня в приложении в графике... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка