Закажи платную услугу в Сбербанке - не получишь ни услуги, ни денег

Долго думала - писать или нет, но молчать уже просто нет сил.  Проблемы клиентов, созданные руками банка, остаются проблемами клиента, один на один. С понижением процента за пользование, очевидно, упал доход банка, план по дополнительным услугам просто горит красным пламенем.  Горит пламенем у сотрудников, сотрудникам приходится в форме ультиматума навязывать услуги клиентам. Все прозрачно, все очевидно, но есть одно но! Если берете деньги за услугу, оказывайте ее качественно. Последние три месяца электронки это просто нервотрепка, заплати деньги и долго и упорно ходи сначала умоляй зарегистрировать хотя бы через месяц, потом умоляй выгрузить документы, потом выпрашивай деньги по сделке. Отличный сервис. Сервис платных услуг - дольше и хуже, чем бесплатных. Я предполагаю, что мне сейчас ответит ПАО Сбербанк: Уважаемая Анна Юрьевна, в связи с переходом на новую программу ЕГРОН сроки и качество обработки....... Предвкушая - отвечаю: все документы, поданные бесплатно в МФЦ, приходят вовремя, без задержек, НИКАКИХ сбоев НЕТ! Все работает как часы. Все работает как часы, везде, кроме Сбербанка. Я понимаю, что мы живем в России, но,  уважаемый Герман Оскарович, давайте уже ломать стереотипы - навязанная платная услуга должна оказываться качественнее и быстрее, чем она же, но бесплатная.  Читайте этот отзыв как крик души - больше некуда, верю в магическую силу сервиса Банки.ру, может быть хоть станет не хуже. Сейчас мы неделю не можем получить документы по прошедшей сделке через СЭР - ни документов, ни денег, только отписки из Сбербанка: ожидайте, сроки могут быть увеличены. А Вы проценты заемщику компенсируете за увеличенные сроки?! А Вы проценты за пользование чужими деньгами оплатите за увеличенные сроки?! Очень печальная картина, Герман Оскарович, очень. Очевидно, Вам нет дела до проблем простых смертных, которые приносят Вам деньги, но вдруг случится чудо...