Ипотека

16.07.2020 12:04
3496
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Хочу с вами поделиться историей покупки квартиры через дом клик. Изначально банк одобрил кредит, выбрал объект, все хорошо. Важное условие: я живу в Санкт-Петербурге, квартиру покупал в Белгороде. В итоге банк назначил встречу на 17:00 в Белгороде, с электронной регистрацией за 7900, никому не объяснил, как она проходит! Мы с застройщиком пришли и получили ответ: кредит вам выдать не сможем т.к. застройщик не делает электронную регистрацию! Так я потерял 10к на дорогу из Питера в Белгород и обратно! Сказали нужно ее убирать и повысить ставку на 0,3. Конечно им нужно время и завтра мы не сможем сделать, пришлось уехать. В итоге писал на дом клике, что не хочу услугу покупать мед. защиту к ипотеке и защиту дома стоимость 4299. Банк сказал хорошо! Назначили встречу, купил билеты, снова приехал и эти услуги не убраны! Мало того что, пришлось тратить время и деньги + еще 4299. В банке сказали мы сейчас убрать не сможем иначе, опять все пересматривать нужно! Самая высокая некомпетентность, наглость, не уважение! Накрутили все, что могли. Более 50к расходы по сделке!
Сбербанк
Сбербанк
2020-09-01T10:42:43+03:00
Добрый день! Деньги за услуги «Телемедицина» и «Защита дома» были возвращены на вашу карту. Менеджер признал ошибку, к нему применены дисциплинарные меры. Каждый случай нарушения стандартов качества рассматривается и учитывается в дальнейшей работе банка. Извините за неудобства! Буду признательна, если сообщите о решении вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Alexandr77777777
2020-09-11T08:38:32+03:00
Вопрос был решен, деньги вернули за несколько услуг
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка