Обнинск

16.07.2020 13:31
2218
8
Оценка
1
Отзыв проверен
В начале апреля обратился в банк по вопросу каникул из за пандемии коронавирус по 2 кредитам (с документами подтверждающими потерю дохода) ! Пришло подтверждение и я спокойно живу месяц, после чего получаю уведомление о просроченном платеже, иду в банк, выясняется что банк подключил только один кредит, работники любезно извинившись говоря что это не страшно так как произошла ошибка и сейчас все исправим, подают второй раз заявление, приходит подтверждение !, живу спокойно еще месяц))), приходит оповещение о просроченном платеже, иду в банк,((( сотрудники начинают разбираться и говорят что это потому что каникулы включили с 13 числа а платеж должен был быть 12 ! ОК давайте исправим говорят они мне, давайте говорю я, и начинается какое то рассмотрение моего вопроса (в этот момент мне звонят коллекторы и требуют платежа), все начинает затягиваться и я принимаю решение перезанять денег и закрыть кредит при этом прошу банк скорректировать мою кредитную историю и выставить окончательный счет (так как кред/исторя испорчена не по моей вине), ОК говорят мне в банке и принимают заявление / претензию !!! И начинается опять какое то рассмотрение, но на секундочку это идет уже с апреля месяца а на дворе середина июля и цена вопроса 10000 руб Я думаю не нужно пояснять что пишу я очень сжато и стараясь соблюдать сдержанность, НУ ЭТО ПЕРЕХОДИТ В РАЗДРАЖЕНИЕ !!! № обращения 2137748 Может кто есть в вашем "банке" кто может хотя-бы обратить внимание на этот бюрократический дур/дом !!!!
Почта Банк
Почта Банк
2020-07-18T17:50:28+03:00
Уважаемый t*******@mail.ru! В результате проведенного расследования установлено, что в рамках ранее зарегистрированных обращений Банком проведены корректирующие мероприятия, направленные на отмену комиссии за услугу "Кредитное информирование", пересчет кредитного договора с подключением услуги "Отсрочка платежей" датой 30.04.2020 и отмену просроченной задолженности. Мы искренне рады, что нам удалось помочь Вам в решении вопроса. Приносим извинения за доставленные неудобства. С надеждой на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025