Автокредит

16.07.2020 14:23
2407
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Взяла автокредит в Сетелем Банке, номер договора 04103348026. Спустя ровно год продлила полис каско, было необходимо предоставить документы о продлении до 15.07 в банк ( по электронной почте). 06.07 переслала по электронной почте документы в банк и продублировала на сайте банка. Мне на почту пришло два письма, что документы приняты на рассмотрение и ответ получу через 5 дней. Ответа я не получила! Задала вопрос в социальных сетях на официальной странице банка ( по телефону невозможно дозвониться) когда ждать ответа и что с моими документами, ответа также не получила. Через приложение отправила повторный запрос, но также тишина. 15.07 пришло сообщение на телефон от банка, что поднимают процент до 15,30!!! за непредоставление документов о продлении каско.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2020-07-22T13:20:03+03:00
Добрый день. Сожалеем о сложившейся ситуации. По результату с Вами связался уполномоченный сотрудник Банка. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО
Olga.spb
2020-07-21T17:02:00+03:00
решили мой вопрос полностью и процентная ставка осталась прежней
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025