Почта Банк

Зачем вы к нам обратили? вам в другое место!

16.07.2020 15:02
2138
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил карту Мир Пятерочка. Почти неделю не могу активировать бонусную карту. В офисе все было хорошо, единственное не понравилось, что подписание документов идет электронной подписью. То есть вам дают подписать согласие для дальнейшего подписания всех документов электронной подписью. Далее менеджер что-то делает в программе, а вам приходят смс коды, после того как вы их озвучивает, вы подписали документ. Соответственно документы дают после того как все подписано через смс, не озвучивают, что конкретно вы подписываете. будьте аккуратны! После оформления было озвучено, что бонусную карту активирует сам банк в течении суток. Скоро пройдет неделя. Тех поддержка банка отсылает в Пятерочку, озвучивают следующую версию - ошибка на их стороне. Пятерочка отсылает в банк озвучивает свою версию - ваша карта не привязана к номеру телефона, бонусная карта которую вы мне называете - не активирована. И так по кругу. Это довольно простая процедура, программа существует давно, не могу понять почему такие трудности. Сотрудники банка не разу не принесли никаких извинений за ситуацию, складывается ощущения, что на клиентов совершенно ... Вообщем карта так и не активна, масса потраченного времени и никто не пытается помочь, просто пюляют туда- сюда.  Был бы 0 поставил бы его, единицу тоже нужно заслужить
Почта Банк
Почта Банк
2020-07-18T17:48:21+03:00
Уважаемый user2637012! Спасибо, что рассказали о ситуации. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Вместе с тем нам было приятно узнать, что Ваш вопрос был решен положительно. Дополнительно информируем Вас, что в случае необходимости получения персональной консультации или возникновения вопросов касательно обслуживания в Банке, Вы можете обращаться в чат мобильного приложения "Почта Банк Онлайн", через личный кабинет в Интернет-Банке на сайте Банка, а также через социальные сети или Клиентскую Службу по телефону горячей линии. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".
user2637012
2020-07-17T10:25:35+03:00
Решено.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка