Не работает ИБ

16.07.2020 15:17
2480
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день хочу поделиться не очень приятной ситуацией с вами господа, открыл расчетный счет в банке открытие, все было хорошо, пока они не захотели улучшить интернет банк, после их улучшения у меня пропали все счета, в интернет банке не видно не одного счета, позвонил в кол-центр задал вопрос почему я не вижу счета, на что мне ответили что счет у меня работает и все с ним хорошо, я пошел в банк разбираться в этом, по приходу в банк меня встретил операционист и мы с ним попытались решить проблему, написали заявление в службу тех поддержки что у меня не видно не одного счета, мне сказали что в течение недели это все исправят проходит неделя у меня не чего не исправлено, хотя  в смс указали что все исправили и вот я на радостях захожу в интернет банк и у меня там опять НЕ ЧЕГО НЕ ВИДНО. Я в растерянности звоню в колцентр называю номер заявки и говорю что не чего не исправилось , на что слышу в ответ что счет у вас работает, но вы не видите его так как это тех. ошибка, на мой вопрос когда ее исправят точного и вразумительного ответа мне не поступило, сказали перезвонить возможно через неделю и все исправят, но не чего не меняется говорят что стоит на контроле у вышестоящих руководителе и не хотят терять своего клиента но делаю все сплошь наоборот
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-07-17T09:01:44+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Сейчас все должно быть в порядке. Проверьте, пожалуйста. В качестве извинений мы начислим вам 300 бонусов в течение недели. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы об РКО Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Здравствуйте! Я ИП. Есть рассчетный счет в банке Открытие, тариф "Свой бизнес", проплачен был весь ноябрь, крайние движения по нему были 22 ноября. Планировала перейти и перешла... Читать полностью

27.01.2024

Неожиданная смена тарифа (сняли комиссию)

Оценка 5

Уговорили меня выпустить виртуальную карту в декабре 2022 или 2021 года, видать для плана надо было. Сказали: "Не беспокойтесь, карта все-равно бесплатная, а вдруг пригодиться". И... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику колл-центра Никите

Оценка 5

Доб. номер 103***. Прекрасный, отзывчивый сотрудник. Все рассказал про тарифы банка для юридических лиц, посоветовал оптимальный. Ответил на все вопросы. Во время пауз на проверку... Читать полностью

12.07.2023

Давайте переписывайте договор!

Оценка 4

Здравствуйте! Сегодня, в моём бизнесе, произошол, вопиющий случай. Это когда, ваш банк, при временном отсутствии, финансовых средств, на расчётном счёте, моего ООО, начислил мне... Читать полностью

31.03.2023

Впечатление от работы Банка

Оценка 5

Добрый вечер! Сегодня состоялась беседа с сотрудником банка Открытие Никитой номер сотрудника 103091 на предмет РКО. Общение получилось предметное и живое! Нет заученных скриптов... Читать полностью

30.01.2023

Очень компетентный сотрудник

Оценка 5

26.12.2022 обращались в контакт центр для решения вопроса по разблокировке карточного счета организации. Сотрудник Дарья (102514) очень быстро вникла в ситуацию, грамотно... Читать полностью

26.12.2022

Выражаю благодарность сотруднику банка Алену

Оценка 5

Я, как ИП А-ов Давут Ж. (ИНН 78******2257) , являюсь крупным партнером многих банков по расчетно-кассовому обслуживанию уже около 2 лет. В рамках взаимодействия с банком Открытие... Читать полностью

24.08.2022