Банк из прошлого века

16.07.2020 15:27
2317
Оценка
1
Отзыв проверен
Был в поиске дебетовой карты,с максимальным кешбеком по азс,ибо много приходиться заправляться. Нашел продукт от юникредит,условия вроде не плохие,при тратах от 10к в месяц не взымается плата за обслуживание.Если трат свыше 50к в месяц,то с азс 10% до 2к(А у меня как раз под 20 тысяч) и 1% с остальных категорий.Если до 50 сумма трат,то 5% с азс и 1% на все остальное.Так же надо тратить 5к в месяц на прочие категории,дабы кешбек был вообще начислен. Вроде ничего не перепутал. Итак,условия вроде нормальные,оформил продукт и первой с чем столкнулся,это отстойное приложение,особенно после альфабанка. Что говорить,в мобильном приложении юникредита даже не посмотреть общую сумму трат за месяц,можно лишь запросить выписку и сидеть считать в ручную,тогда как в альфабанке все можно посмотреть,так же указаны все траты в различных категориях. Более того,когда лень было сидеть считать в ручную,звонил в кого центр с вопросом сколько у меня потрачено,и там происходили различные отфутболивания,типа обратитесь туда то,посмотрите там то,нам сейчас не отображается.В общем узнать простейшую информацию не так то легко.На дворе 20 год к слову. Ладно,думаю посмотрим в процессе,как оно что,за май не успел нужную сумму потратить,получил лишь 5% с азс.В конце июня посчитал вручную,что там по июньским тратам, в конце месяца добил нужную сумму, чтоб было свыше 50к. Но кешбек прилетел,как с трат до 50 к,начал общаться в чате, может напутал что то.Окпзалось,что отображаются проведенные операции до 29 числа,ибо из за торговых точек долго платежи обрабатываются,могут быть отмены транзакции и тд.А остальное идет тогда на новый месяц.Ну ОК,но ведь вы кешбек начисляете не 1 числа нового месяца,а в его середине,значит есть время нормально закрыть операции за старый месяц.Но наверное проще так, дабы люди не пожбивали нужную сумму под конец месяца. К слову,в том же альфабанке и в других банках,где были открыты счета у меня,тоже таких проблем не возникало.В общем первые впечатления от банка-отстой доисторический. К этому добавить еще малое количество отделений и банкоматов,работающих на прием денег,а порой и эта функция в банкоматах отключена по утрам почему то,а лишь начинает работать с того времени,как отделения открываются.Совпадение?Ну возможно так совпало у меня пару раз,но ощущение,что в этом банке беда с техническим развитием

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка