Казань

В ноябре 2019 года мною был погашен автокредит в данном банке. Сегодня 16.07.2020. Я приехал в ГИБДД продавать авто и узнал, что автомобиль находится в залоге банка. Я позвонил в банк, на что мне предложили попытаться решить вопрос самому. После моих, не совсем цензурных возмущений, сотрудница банка составила обращение #62957110 по вынесению авто из реестра залогов.  Мне было сказано, что в рамках внутренней политики банка срок рассмотрения обращения - 10 рабочих дней. Исходя из того, что из-за подобных действий банка появляется упущеная выгода (я не могу продать авто и теряю клиента) мы сошлись на том, что вопрос будет решен в течении дня до 17.07.2020. В течении дня я связывался с поддержкой банка и просил связать с их руководством, с целью попросить ускорить данный процесс, т.к. во всех организациях руководители отделов контактируют между собой. Но нет, сотрудники отправляли от одного к другому, говоря что такой возможности нет. Ближе к 16:00 меня связали с ведущим специалистом отдела.  Полина, добавочный номер 795515. Девушка с милым голосом, но полнейшим отсутствием желания работать. Сколько бы я не просил ее связать меня с руководителем, либо поговорить с ним самой - она была непреклонна. "Я сижу на своем месте и мне хорошо, ходить не хочу" Видимо это является жизненным кредо данной сотрудницы.  Уважаемый Совкомбанк, я являлся вашим клиентом 3 года. При проверке информации можете обнаружить,что хотел продолжить сотрудничество и далее, но ваш ведущий специалист оставила неизгладимое впечатление.  Требую: До 15:00 17.07.2020 убрать мое авто из реестра залогов, иначе после работы я приду к вам в гости с досудебной претензией.  Советую: Присмотреться к сотруднице, которая была до Полины. Намного опытнее и адекватнее.