Самый отвратительный банк!

16.07.2020 17:49
2180
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер!  Сегодня находясь в Леруа Мерлен представитель вашего банк предложил оформить карту рассрочки «Халва» и по ней рассчитаясь сегодня в магазине на сумму более 10.000₽ я получу скидку 6%. Я переспросила у сотрудника, что если я сейчас ее оформлю, то сегодня же я получу скидку, на что подучила положительный ответ. Меня заинтересовало данное предложение поскольку оно очень выгодно для меня, впереди ремонт и покупки в Леруа Мерлен буду совершать часто.  Получила карту, внесла на неё собственные деньги 17,000₽ ,в итоге на кассе скидка не прошла. Написала в чат, там я узнаю, что оказывается эта скидка проходит лишь в интернет магазине Леруа Мерлен. Но почему тогда представитель вашего банка меня дезинформировал? Карта была мне интересна только из-за этого предложения, поскольку пользуюсь другим более выгодным для меня банком. Написала в поддержу, оператор начала доказывать мне, что это я не правильно поняла информацию от их сотрудника, хотя я несколько раз задавала ему данный вопрос. Очень некомпетентные сотрудники, отвратительный сервис и обман клиентов!  Прошу закрыть мою карту, поскольку в дальнейшем ни при каких обстоятельствах не прибегну к использованию вашего банка! Не рекомендую!
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-07-24T16:51:29+03:00
Уважаемая Лада! Сожалеем, что возникло недопонимание при оформлении договора. С Вами уже связался представитель Банка и предоставил подробную консультацию. Надеемся, что Вы примете решение продолжить наше дальнейшее сотрудничество и оцените все возможности карты "Халва". По Вашей ситуации Банком принято индивидуальное решение, на Ваш счет зачислены бонусные баллы, которые станут доступны для использования в ближайшее время. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка