Банкомат забрал деньги

16.07.2020 19:33
2379
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Положил деньги в банкомат. Он не распознал сначала одну купюру, после того как я ее перевернул забрал деньги. Нажал зачислить. После забрать карту. Все как обычно. Считал Альфа-банк самым удобным. После возврата карты не вышел слип что сразу вызвало подозрение. Банкомат был в отделении Альфа-банка. Я сразу уточнил у сотрудницы как быть. Она сказала позвонить на номер (она кст не знала что для клиентов Москвы и МО отдельный номер). И все. Составил заявку и непонятно теперь зачислят деньги или нет. Проблема ещё в том что я не помню точную сумму так как сунул всю наличку что была в кошельке.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-24T14:11:11+03:00
Уважаемый клиент, банкоматы - это технические устройства. Время от времени, как и с любой техникой, в их работе могут случаться неполадки. Мы стараемся реагировать на подобные ситуации оперативно. Обращения по сбойным операциям в банкомате принимаются в телефонном центре. Присном извинения за доставленное неудобство. Денежные средства были зачислены на ваш счёт 19.07.2020. С уважением, Альфа-Банк.
Nojes
2020-07-19T13:07:04+03:00
Деньги вернули
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка