Сюрпризы продолжаются...

16.07.2020 20:28
2598
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Написав свой прошлый отзыв о работе банка, я думала, что проблема будет решена. Так сильно я еще не ошибалась! Е. Ф., которая говорила: "В настоящее время мной проводятся мероприятия по восстановлению досрочного погашения по договору № 216****297 на 19.12.2012г. По окончанию корректировок задолженность по договору № 216****410 будет погашена и проведена корректировка кредитной истории за период с 26.11.2013г. по день окончания работ". Увы, я узнала о том, что корректировка кредитной истории не была проведена только в этом году, когда обратилась в свой банк за потребительским кредитом. Мне в нем отказали, сказав, что у вас висит кредит, который я не погасила в банке "Хоум Кредит". Вот такое отношение к клиентам. Все только на словах, а в реальности - зачем делать?! То, что сотрудники в нем не компетентны, было ясно с момента, когда почему-то не зачли досрочное погашение кредита. Но то, что слова и действия  сотрудников никто не контролирует - факт. Пообещали всё сделать - но увы... Интересно, сколько раз мне придется обратиться в это кредитное учреждение, что бы они исправили свой же косяк?
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-07-21T16:23:35+03:00
Добрый день. Благодарю за Ваш отзыв, проверив информацию по договору, в нем действительно отображалась просроченная задолженность. Так как ранее Вас проинформировали о том, что КИ будет исправлена по двум договорам, мне очень жаль, что исправление произведено не в полном объеме. На данный момент сообщаю Вам информацию о том, что корректировки по договору произведены, просроченной задолженности по договору не имеется. В свою очередь Вам направила информацию, чтобы Вы смогли проверить самостоятельно. Будем рады дальнейшему нашему сотрудничеству. С уважением, эксперт Мария.
ТатьянаБелова
2020-08-05T14:35:23+03:00
Большое спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024