Перевод на карту другого банка с Халвы

16.07.2020 20:37

2249

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день. 12.07 я переводила сумму 5000 рублей на карту другого банка (в втб). Деньги у меня списались, но на карту адресата не поступили до сих пор (16.07) Поддержка в онлайн чате беспомощна в данном вопросе. ВТБ со своей стороны утверждает, что никаких поступлений к ним не производилось. Поддержка совкомбанка видит мой перевод в другой банк как покупку (скорее всего потому что вы пользуетесь сторонним сервисом-посредником для переводов на карты) Решите проблему, или верните на мою карту 5к...

Администратор народного рейтинга

2020-08-09T15:38:06+03:00

Спасибо за отзыв. Вы написали: "Причем когда писала в тех поддержку, в тот же день, когда перевод не пришел на карту на которую ее с халвы отправляла, тех поддержка в приложении халва отвечала о системном сбое который решается" - пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты вашей переписки. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. 13.08.2020. Получено.

marytrish

2020-08-10T12:45:05+03:00

Готово, в общем ребята деньги списали за перевод в другой банк, перевод не дошел, а они теперь ссылаются на своих партнеров АО «Банк Русский Стандарт и куда в итоге пропали деньги не понятно, так это еще и кредитные средства были, которые еще и вернуть надо) гении

Совкомбанк

2020-07-20T18:21:53+03:00

Уважаемая Мария! Благодарим за обращение. Хотим отметить, что со стороны сотрудника чата была предоставлена корректная консультация по Вашему вопросу. Банк со своей стороны выполнил обязательства, денежные средства списаны со счета и направлены по указанным реквизитам. Информацию о зачислении денежных средств рекомендуем уточнять в Банке - Эквайере (АО «Банк Русский Стандарт). С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.06%

решено проблем

71 745

отзыва

70 914

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый user-112622044947 Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...

Совкомбанк

Денежные средства user-592016690620 Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт...

Совкомбанк

Решили проблему с переводами user-402224033786 Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что...

Совкомбанк

Быстро решили вопрос user-568017054402 оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила...

Совкомбанк

Отмена платежа user-604525953885 29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина. Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что...

Совкомбанк

Благодарность user-507319113683 28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён...

Совкомбанк

Консультация в офисе о переводе денег user-296717272304 Я решила досрочно закрыть вклад, т. к. семье была необходима крупная покупка. При этом очень не хотелось платить комиссию за перевод денег на другую карту другому человеку. 29.07...

Совкомбанк

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Денежные средства

Оценка 5

Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт... Читать полностью

31.08.2026

Решили проблему с переводами

Оценка 5

Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что... Читать полностью

30.08.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила... Читать полностью

30.08.2026

Отмена платежа

Оценка 5

29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина. Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён... Читать полностью

28.08.2026

Консультация в офисе о переводе денег

Оценка 5

Я решила досрочно закрыть вклад, т. к. семье была необходима крупная покупка. При этом очень не хотелось платить комиссию за перевод денег на другую карту другому человеку. 29.07... Читать полностью

28.08.2026