Обман

16.07.2020 23:16
2705
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня, 16.07.20 г. отправил заявку на потребительский кредит на 300 000 р., в течении часа мне звонит сотрудница банка с вопросом-оставлял ли я заявку? Я говорю-да. В ответ-хорошо, давайте тогда оформим кредитную карту-я говорю, нет! Кредитная карта мне не нужна т.к я оставлял заявку на кредит наличными/потреб кредит! Она-хорошо, тогда без дор карты. Ей необходимо было актуализировать данные мои для продолжения оформления заявки, я ей продиктовал все данные, после чего она сказала, что мол ожидайте решения. Ок. Перезванивает и сообщает, что моя сумма одобрена, и меняться сумма не будет, я спрашиваю-а какие условия по кредиту-ставка, еж платеж и т.д?! Она отвечает, что окончательный ответ и условия я узнаю после встречи с их агентом, который проверит мои доки и увидит меня живьём. И уточняет-куда может подъехать агент, чтобы убедиться в том, что это я отправлял заявку и чтобы передать мне карту-я спрашиваю ещё раз-какую карту?! Мне не нужна кредитная карта! Она сказала, что на ней будут деньги по вашему кредиту наличными...Ждите мол звонка от агента и договоритесь о Встрече. Звонит мне агент, и сообщает, что ему нужно со мной встретиться чтобы убедиться в моей реальности так сказать, проверить доки и подписать согласие на обработку данных и передать карту-я и ему говорю-какая карта?! Не кредитная лс?! Нет, говорит! Мы мол таким образом вашу сумму передаём. Снятие без процентов. Ну встретились этот же день, он сфотал мои документы, меня. Меня с картой. Сказал, что страховка включена И без страховки никак и отключить ее можно только после одобрения, спустя некоторое время(точно не помню, но вроде спустя 2 месяца, но деньги вернут на счёт)  Объяснил мне за что я расписываюсь.(передача моих данных для проверки, коллекторам в случае чего, страховка и т.д  4подписи на одной стороне листа и  3 вроде на другой.  Так же я 3 раза подписывался электронно, в телефоне агента -т.е  без текста-просто подпись,  и ведь я это все делал для. Того, чтобы узнать условия кредита, т. к я это мог узнать только после того, как агент отправит все в офис , после чего ко мне придут доки на почту со всеми условиями и суммами и если меня устроит все, то ок, если нет, то звоните на горячую линию и задавайте вопросы. Мы разошлись. Я с картой(с потреб деньгами на ней якобы)Доки на почту пришли через минут 10 после встречи и тут я вижу-заявление о присоединении, и заявление на страховку, также приложены фото мои и документов, подпись моя проставлена в заявлениях  и на допуслугах(страховка, ведь  без неё якобы никак). Суть в том, что сумма одобрена не 300 000. А сумма указана как кредитный лимит до 200 000 под 23.43%. Т.е меня уже обманули изначально, сказав, что одобрен кредит на 300 000! И что это не будет карта кредитная!!! Я звоню на горячую линию и говорю, что хочу расторгнуть договор, они приглашают в отделение, но на вопрос-получу ли я сразу подтверждение о расторжении-ответили, что до 45 дней!!! А как я узнал-такой срок только на кредитные карты идет!  т. к менеджеры обманным путём выполняют планы по ВПАРИВАНИЮ КРЕДИТОК! Для того, чтобы узнать условия одобрения-мне впарили кредитку и навязали страховку!! И более того, 45 дней на мне будет висеть информация о кредите, которым я не воспользовался по факту! и из-за  этого другой банк будет отказывать !!!  А это негативно влияет на мою кредитную историю -нагрузка!!! Буду требовать аннуляции данной  сделки! А если  Восточный упрется в эти 45 дней и не захочет аннулировать данный беспредел в самые кратчайшие сроки, то претензия последует в ЦБ.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-07-22T16:23:25+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. 22.07.20г.., с Вами связывался сотрудник Банка, проинформировал Вас о результатах рассмотрения Вашего обращения. На момент предоставления ответа, Ваш кредитный договор и счет закрыты. Сожалеем о том, что предложенные условия кредитования Вам не подошли. Отметим, что заказать справку об отсутствии обязательств перед Банком Вы можете на нашем сайте, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/ Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Инна Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"
user3377593
2020-07-23T12:15:13+03:00
Проблема решена. Вопрос закрыт.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021