Система оповещения об окончании льготного периода по кредитной карте

Начну свой отзыв с того что я являюсь клиентом нескольких крупных банков. Я не буду их называть, а напишу исключительно о том недостатке в Альфа-банке, из-за которого, как я считаю, произошло недоразумение повлёкшее значительные для меня финансовые потери. Не буду утверждать, что данный банк целенаправленно выбрал такую систему оповещений, благодаря которой клиент с легкостью может забыть или перепутать последнее число льготного периода по кредитной карте и не используют такую систему, при которой люди могли бы вовремя оплачивать положенные выплаты избегая просрочек, штрафов и повышенных процентов по кредиту. Теперь к делу. Меня заинтересовала одна кредитная карта Альфа-банка, которая позволяет снимать до 50 000₽ в месяц без процентов на срок, если не ошибаюсь, до 100 дней. Я заказал эту карту и стал ей пользоваться. Пробовал снимать 50 000₽ и действительно никаких процентов начислено не было. Незаметно пролетели 100 дней и я как ответственный заёмщик вовремя погасил всю сумму в положенные сроки. Вторые 100 дней получились менее радужными и вот почему: как я писал выше, я пользуюсь несколькими кредитками разных банков, в которых очень сложно пропустить или перепутать последнюю дату платежа по кредиту (они напомнят за 5 дней, за 3 дня и потом ещё за день до окончания льготного периода) и естественно к хорошему привыкаешь быстро. Не знаю как так получилось, но я перепутал дату платежа, которая была 13.07, почему-то привязав (видимо, чтобы не забыть) к дивидендной отсечке ПАО «Газпром». Таким образом 14 июля я увидел на своём счете Альфа-банка задолженность по кредиту отличающуюся от той суммы которую я брал на существенные для меня 15833,32 ₽Конечно же я сразу понял что произошло недоразумение ведь деньги на погашение задолженности у меня были и получив напоминание днём ранее, этого казуса не произошло бы. Я сразу связался с техподдержкой в чате приложения Альфа-банка, объяснил всю ситуацию и попросил передать мой запрос менеджерам. Кое-как мне удалось добиться, чтобы, наконец, составили обращение и конечно же я надеялся что менеджеры банка поймут мою ситуацию и войдут в мое положение. К сожалению, банк не готов войти в мое положение. Подводя итог, я хотел бы дать совет тем, кому нужен клиентоориентированный банк готовый пойти вам на встречу для решения Вашей проблемы - Альфа-банк для Вас будет не лучшим выбором и лучше обойти его стороной. Признаться этот инцидент испортил мое общее впечатление от банка, в менеджменте которого стоит задача сделать так чтобы клиенты, даже добросовестные, допустили оплошность и не заплатили вовремя необходимую сумму, а потом, потирая руки радоваться начисленным драконовским процентам в прибыль банка, ну и, наверное, премии от руководства Альфа-банка.