Не работает Система быстрых платежей

17.07.2020 15:06
15455
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мою дебетовую карту перевыпустили и выдали карту МИР, через неделю после получения карты, мною была подключена функция входящих и исходящих переводов в системе быстрых платежей. Входящие переводы работают, но исходящие нет. Постоянно высвечивается ошибка «к сожалению, операция не может быть выполнена в данный момент. Повторите запрос через некоторое время» и так на протяжении всего времени изо дня в день. Приходится пользоваться картой другого Банка. Приложение Сбербанка обновлено до последней версии, СБП 100% подключена и у меня и у того, кому пытаюсь совершить перевод. В колл-центре помочь не смогли, посоветовали попробовать позднее, тк лимит переводов достигнут не был и все по идее должно работать !!! Это бред какой-то, постоянно не работает и вряд ли в какой-то чудесный момент само собой  начнёт. Что делать непонятно, то ли карту перевыпускать то ли ждать сидеть, как посоветовали( хотя как уже сказала не верю в то, что просто в какой-то момент ошибка исчезнет). Робот в колл-центре обнаглевший, пока вопросами не замучает , на оператора не переведёт человеческого(но это совсем другая история, не в этом суть)
Сбербанк
Сбербанк
2020-07-19T11:18:48+03:00
Добрый день! Мы все поправили. Спасибо, что сообщили о решении! Наш голосовой помощник уже много знает и хочет помочь, но если не получается, то обязательно соединяет с оператором. Мы стараемся сделать нашего помощника максимально человеческим🙂 С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
peach_mark
2020-07-19T10:45:08+03:00
Спасибо! Проблему смогли найти и решить, сбой устранили, осталась довольна!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка