Росбанк

Не рекомендую никому!

17.07.2020 16:04
3680
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Взял ипотеку в этом банке. Три года исправно платил без просрочек и каких либо нареканий.  Процентная ставка 11.8% Конъюнктура рынка изменилась процентные ставки упали, отправил письмо с просьбой пересмотреть процентную ставку. И тут понеслось, оказалось что банк перепродал мою закладную ипотечному агенту, что менять процентную ставку они не могут, потому что теперь являются только посредником. И даже на этот ответ ушло 2 месяца! С большим трудом удалось добиться информации кому именно была перепродана закладная. Позвонил ... и меня послали обратно в банк. Т.е. они будут по кругу вас гонять что бы не снижать ставку и ничего дальше не делать.  Единственный выход - рефинансирование в другом банке, больше никак проблему они решать не хотят. Рефинансировался, счастлив что больше не буду общаться с этим "чудо" банком никогда. И даже за досрочное полное погашение кредита взяли 6000 потому что я уведомил их об этом за неделю, а нужно было за месяц. Не рекомендую сюда обращаться, ищите другие варианты. Войти рубль, выйти 10.
Росбанк
Росбанк
2020-07-27T23:10:59+03:00
Уважаемый enumero, добрый день! Нам жаль, что опыт обслуживания в нашем Банке послужил причиной для написания данного отзыва. В то же время позвольте предоставить наши комментарии. В соответствии с законодательством Российской Федерации досрочное погашение кредита может производиться заемщиком при условии письменного уведомления Банка об этом намерении не менее, чем за 30 дней до указанной даты. При этом мы в свою очередь проявляем лояльность к клиенту и предусмотрели в кредитном договоре, что достаточно уведомить Банк не позднее, чем за 10 дней до даты исполнения обязательств. Кроме этого мы с пониманием относимся к тому, что у вас может возникнуть ситуация, когда погашение необходимо провести в срочном порядке. Поэтому при условии компенсации расходов Банка в размере 6000 рублей Вы можете направить в Банк заявление о досрочном исполнении обязательств в сроки, не соответствующие законодательству РФ и кредитному договору, но не позднее 3 рабочих дней до даты платежа. При этом мы всегда, когда это возможно, идем навстречу клиентам. Поэтому на исключительной основе готовы произвести возврат 6000 рублей. Для этого просим вас направить в Банк соответствующее заявление. Также хотели бы подтвердить, внесение изменений в условия вашего договора, в том числе в пункт о размере процентной ставки, невозможно, так как закладная принадлежит ДОМ.РФ. Надеемся на понимание. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка