Автоматизация не всегда во благо

Заранее задумываясь об ипотеке я вступил в зарплатный проект Сбербанка. Признаюсь, что у меня в наличии ипотечный кредит и автокредит. Но получаемый мною доход  позволял взять еще одну ипотеку на улучшении условий. У меня в наличии было 4 кредитных карты (Сбербанк, Тинькоф и две карты рассрочек). Карты рассрочек - довольно интересная тема, если правильно ими пользоваться. Перед подачей заявки загасил другой кредит наличными и закрыл мелкие задолженности по кредитным картам. Без всяких сомнений заполняю анкеты на домклике, радуюсь тому как это удобно сделано. Зарплатному клиенту не надо загружать справки, не надо прикреплять заверенную копию трудовой - автоматически подгружается из gosulugi.ru. Отправляю анкету и получаю отказ. Связываюсь сам с ипотечным консультантом, и от него получаю информацию о том что у меня оказывается большой кредитный лимит по кредитным картам (всегда думал что если они и есть и по ним положительная кредитная история - то это плюс). И получаю от консультанта рекомендацию закрыть эти кредитки если ими не пользуетесь.  Что я и сделал написал заявления о закрытии 3 из 4 карт. и уменьшения лимита на четвертой. Однако, совет был не самый лучший, как потом мне сказал другой консультант. Закрытие кредитной карты - это считай эпопея на 2 месяца. Можно было кардинально уменьшить лимит по картам, и уже эта информация обновляется за 7-14 дней. Далее всплыла еще дополнительная информация при отправке заявки: периодически система предлага исключить доход жены (хотя не такой уж он и маленький). В последствии выяснилось, что из кредитного потенциала жены исключают сумму которую я плачу за ипотеку. Хотя жена - созаемщик. Было еще пара попыток изменить данные в заявках. И вот далее апофеоз ситуации - последняя заявка вроде уже прошла - и тут раздается звонок с неизвестного московского номера. (определитель номера делал предупреждение об этом номере) Девушка представляется сбербанком, и начинает задавать вопросы про мою заявку на кредит. Я подтвердил свои ФИО и тут она спрашивает на какую сумму я подавал заявку - я ей в ответ, а вы что в системе не видете? И говорю что я подозреваю их в обмане и не буду говорить конфиденциальную информацию, которая и так у них должна высвечиваться. На этом наш разговор закончился. Я оставил информацию на сайте сбербанка о возможных обманщиках. Далее начал искать данный номер в интернете, и там в числе прочего была информации о том что номер может принадлежать кредитному отделу сбербанка.  Я сделал также звонок в домклик и рассказал о данной ситуации консультанту, с просьбой передать эту информацию кредитному отделу. Но как я понимаю никакой связи между этими отделами нет. До моей супруги позднее звонили уже с другого номера и не смогли дозвониться. Вечером заявке был поставлен отказ с мораторием на подачу новой заявки до  08.09.2020 Информация от консультантов довольно противоречивая, Обещали, что заявка не будет блокироваться, только если вскроются "сложные" моменты - таких у меня нет. Как обычно - идея очень хорошая, но вот исполнение страдает. и еще забавная вещь: захожу в приложение сбербанка на телефоне и вижу эту отклоненную заявку на ипотеку в своем кредитном потенциале (из-за нее он полность истрачен) Оставил заявку на это по телефону 900