Реструктуризация

Добрый день! Пишу отзыв с целью решение моего вопроса по реструктуризации который длится с 08.05.2020г. 8.05.2020 г Было подано первое обращение №200508-0349-818200 на реструктуризацию-ОТКАЗ: НЕ ПОЛНЫЙ ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ Статус рассмотрения обращения Номер Вашего обращения 200508-0349-818200 Статус обращения Закрыто Дата поступления обращения 08.05.2020 Дата закрытия обращения10.06.2020 Обратите внимание: Вы указали, что ответ по результатам рассмотрения предоставлять не нужно. Если необходимо уточнить информацию по данному обращению, Вы можете сделать это в контактном центре по номеру 8-800-555-555-0. 17.06.2019 Было подано второе обращение №200617-0380-522900 на реструктуризацию-ОТКАЗ: НЕ ПОЛНЫЙ ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ Статус рассмотрения обращения Номер Вашего обращения200617-0380-522900 Статус обращенияЗакрыто Дата поступления обращения17.06.2020 Дата закрытия обращения22.06.2020 Обратите внимание: Вы указали, что ответ по результатам рассмотрения предоставлять не нужно. Если необходимо уточнить информацию по данному обращению, Вы можете сделать это в контактном центре по номеру 8-800-555-555-0.20.06.2020 Было подано третье обращение №200620-0600-199200 на реструктуризацию-ОТКАЗ: НЕ ПОЛНЫЙ ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ Статус рассмотрения обращения Номер Вашего обращения200620-0600-199200 Статус обращенияЗакрыто Дата поступления обращения20.06.2020 Дата закрытия обращения25.06.2020 Обратите внимание: Вы указали, что ответ по результатам рассмотрения предоставлять не нужно. Если необходимо уточнить информацию по данному обращению, Вы можете сделать это в контактном центре по номеру 8-800-555-555-0.25.06.2020 Было подано четвертое обращение №200625-0973-340100 на реструктуризацию-ОТКАЗ: НЕ ПОЛНЫЙ ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ Статус рассмотрения обращения Номер Вашего обращения200625-0973-340100 Статус обращенияЗакрыто Дата поступления обращения25.06.2020 Дата закрытия обращения02.07.2020 Обратите внимание: Вы указали, что ответ по результатам рассмотрения предоставлять не нужно. Если необходимо уточнить информацию по данному обращению, Вы можете сделать это в контактном центре по номеру 8-800-555-555-0. 30.06.2020 Было подано пятое обращение №200630-0329-044900 на реструктуризацию Статус рассмотрения обращения Номер Вашего обращения200630-0329-044900 Статус обращенияОбращение в обработке Дата поступления обращения30.06.2020 Срок ответа на обращение28.09.2020 ВСЕ обращения подавались через отделения банка и на момент подачи был полный пакет документов! в кол центре все читаю по бумажке, НИКТО не может дать четкий  ответ,чем дополнить  пакет документов, каждый специалист начинает придумывать от себя! То скан паспорта не все страницы, то мне 2-ндфл как клиенту заплатанного проекта надо предоставить или попросить сотрудника банка при отправке заявке приложить выписку моего счета. Срок действия справки истек, хотя на момент подачи она была актуальна и.т. д в последнем обращение приложила все что могло иметь место быть на заемщика: 2-ндфл,паспорт все страницы(даже не заполненные) приказ об отпуске по уходу за ребенком, справку о нахождение в отпуске по уходу за ребенком,свидетельство о рождение ребенка созаёмщик:2-ндфл,паспорт все страницы(даже не заполненные), заверенную копию трудовой книжки. Но теперь нет ответа банка,хотя все специалисты Сбербанка с какими мне удалось пообщаться за этот период утверждали, что повторное обращение рассматривается 10 дней,которые уже прошли и у меня идет просрочка.Хотя я обратилась заблаговременно во избежание данной просроченной задолженности. Надеюсь мой отзыв не останется не заметным и поможет в ускорение принятия решения на реструктуризацию.