ДБО Заблокировали из-за перевода денег себе в другой банк

Поучительная история о Росбанке.   Сегодня (в пятницу 17 июля) около 16.30 решил перевести деньги на свой счет в другой банк. Служба безопасности заблокировала данную операцию как подозрительную и "с Вами свяжется наш специалист". Сижу радуюсь за бдительность зарплатного банка. Увидели, что из чужого города перевод идёт, заволновались))) Странно одно: 2 дня назад не волновались, когда переводил бОльшую сумму. Далее началось веселье.  В чате написал, что я это я. Всплыло сообщение в мобильном банке, что в чате ответили. Открываю, а мобильное приложение заблокировано. Звоню в контакт-центр, перевели на старшего специалиста. Вам заблокировали ДБО, причину не знаем. Приходите в отделение Вам всё расскажут. Прошу перевести на сотрудника, который может помочь более внятно. Слушаем музыку 15 минут... Соединили со старшим специалистом "Езжайте в банк"  - Из-за чего?  - Не знаю... - Соедините со старшим  - Я старший специалист - А есть самый старший??? - Есть... еще 15 минут повисели... - Не, все заняты, я Вам помогу. Узнала, что блокировка из-за перевода больше 50 000Р в сутки - Я часто так делаю, проблем не было - Езжайте в банк..... - А кто должен был со мной связаться из банка, для подтверждения операции, как было написано в мобильном приложении? - Служба безопасности, но она Вам не разблокирует. Так как такой регламент ЦБ. Жалуйтесь на его страничке. - У меня нет вопросов к службе безопасности, они все правильно сделали, и попади телефон к мошенникам, я сам бы рукоплескал. Но как мне снять блокировку из другого города, где нет вашего офиса? - Снятие блокировки возможно только при личном визите в банк и регламентируются инструкциями ЦБ ..... почитайте федеральный закон, мы не можем идти против федерального закона и прочая галиматья  - Через сколько со мной должен был связаться сотрудник службы безопасности? - Он Вам ничем не сможет помочь... - А всё таки? - Обычно в течении суток..... но он Вам не поможет. Вам поможет только личный визит в банк, это требование ЦБ. И тут я Выпадаю в осадок!!! Через 52 минуты разговора выясняется, что служба безопасности связывалась со мной в 14:03!!!  И тоже отправила в отделение банка В 14.03 КККАААРЛЛЛЛ!!! Странно, перевод-то я делал на два с лишним часа позже. Но это старшего специалиста не смутило, они и не такое выдадут не моргнув глазом. Не зря им табельные номера выдали и заставили фамилию свою скрывать Татьяна 2290 Вы сделали МОЙ ДЕНЬ!!! Пятница, время 18:03, банк до утра понедельника не работает!!!  Спросил, какие расходы мне компенсирует банк за понесенные мной материальные потери. Такси до отделения, жить на что-то надо))) Предложили написать заявление и его рассмотрят в индивидуальном порядке за 10 дней))) Обязательно напишу))) Ещё и на работе обратим внимание на эту ситуацию, всё-таки зарплатные клиенты, которые большую часть времени проводят в командировках.  И смех, и грех и Кукареку /Разговор с сотрудником записан с предварительного предупреждения/