Гарантированная ставка

18.07.2020 00:06
3048
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток! Я являюсь заёмщиком Почта банка на протяжении четырех лет. За это время о работе отделения,обслуживании и персонале могу отозваться только положительно. Очень компетентный персонал,помощь в решении трудных ситуаций очень гибкая. За четыре года возникала ситуация просроченных платежей из за задержек по зарплате,из за чего слетала гарантированная ставка.После решения ситуации с просрочками гарантированная ставка восстановилась и за два года снова накопилась приличная сумма денег. При оплате последнего платежа сумма к оплате была указана с учётом денег на счету и возникла недоплата в размере 60 рублей,которая была погашена сразу после оповещения смс. Прошу Вас рассмотреть мою небольшую проблему и вернуть гарантированную ставку. Надеюсь на справедливое решение и хорошее отношение Банка к своим клиентам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-12T16:24:06+03:00
Спасибо за отзыв. В итоге услуга возвращена? 20.09.2020 В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем оценку "5".
Почта Банк
Почта Банк
2020-07-27T16:36:22+03:00
Уважаемый z*******@gmail.com! Внимательно изучив ситуацию по Вашему договору, мы рады сообщить, что Банк провел корректирующие мероприятия, направленные на отмену просроченной задолженности и восстановление накопленной суммы к выплате по услуге "Гарантированная ставка". Вместе с тем в ближайшее время будут осуществлены корректирующие мероприятия, направленные на изменение данных о Вашей кредитной истории в Бюро кредитных историй. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность, указать в комментариях к отзыву, оставленному на портале Банки.ру, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025