Закрытие кредитной карты за 45/90 дней

18.07.2020 01:32
2691
4
Оценка
4
Отзыв проверен
В целом был очень доволен условиями по кредитной карте "100 дней без процентов", но кто мог подумать что проблемы ждут при попытке ее закрыть? Так уж сложилось, что мне пришлось взять кредит в другом банке, чтобы закрыть (рефинансировать) несколько кредитов и в том числе кредитку Альфа-банка, ни для кого не секрет, что при рефинансировании нужно предоставить справки о том что кредиты в других банках закрыты и я был уверен что проблем с этим не возникнет, их и не возникло со сторонними кредитами. Но Альфа-банк "подставил" меня в этом.  Теперь проценты по моему рефинансированию взлетят вверх. Будьте аккуратны и знайте что Альфа-банк при полном закрытии кредитки в финансовом плане, юридически закроет ее только через 45/90 дней. Очень неприятно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-20T18:28:43+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, с учетом урегулирования ситуации, какую оценку желаете поставить банку? 28.07.2020 Спасибо за дополнение. Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4".
s*******@gmail.com
2020-07-20T20:17:46+03:00
Я считаю справедливым поставить 4, с учетом того, что проблема решена, но решается она только для некоторых людей, хотелось бы чтобы Альфа-банк пересмотрел закрытие в течение такого долгого периода и сократил хотя бы до недели. Во всем остальном, по-моему опыту, отличный банк.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-20T14:52:36+03:00
Уважаемый клиент, обращаем ваше внимание, что в соответствии с [url=https://alfabank.ru/f/1/retail/docs/general_conditions_customer_rs_26062020.pdf ]Общими условиями [/url]Договор кредита расторгается по истечении 45 (сорока пяти) календарных дней со дня подачи заемщиком указанного уведомления при отсутствии задолженности заемщика по Договору кредита. В индивидуальном порядке мы приняли решение пойти вам навстречу. Кредитный договор будет расторгнут завтра 21.07.2020. Справку об отсутствии кредитного продукта вы можете заказать посредством мобильного приложения или обратиться в любое удобное отделение банка. Будем признательны, если вы оцените положительной оценкой «5» баллов индивидуальный подход банка при рассмотрении вашего обращения. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка