Ужасный банк с обманщиками на горячей линии

18.07.2020 08:06
4404
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. 13 июля оставил заявку на сайте, потом перезвонила девушка заполнила заявку и сказала теперь нужно подождать курьера и получить карту. И вот началось, каждый день присылали смс сначала курьер свяжиться с вами а потом через 10 минут присылали смс с тем что карту не доставят, каждый день звонил на горячую линию там говорили что через минуту вам перезвонят и ни кто не перезванивал, по три раза в день звоню говорят перезвоним и тишина, думаю это не корректно по отношению к клиенту, и вот прошла неделя и так и не карты и не кредита, взял кредит в другом банке под более низкий процент. Если все таки кто то захочет перезвонить мой телефон 8929***** зовут меня Эльдар.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-08-12T09:14:31+03:00
Добрый день! Нам очень жаль, что по ошибке курьера Вам не получилось оформить кредит и воспользоваться кредитными средствами. С сотрудником будет проведена разъяснительная работа. Подробная информация по ситуации Вам была передана по телефону. Приносим еще раз извинения за доставленные неудобства. С уважением, Алена Заверткина Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021

Продукты банка