Довольные клиенты - процветающий бизнес

Здравствуйте! Хотела бы ещё раз выразить свое восхищение банком, разнообразными услугами которого пользуюсь много лет, и который продолжает активно развиваться и усовершенствоваться все эти годы.  Я тоже не стою на месте, и наконец-то мы накопили достаточно средств для покупки собственной квартиры в Москве, при этом сумма ипотечного кредита небольшая и всего на пять лет.  Для внесения первоначального взноса в ипотечный банк мне потребовалось быстро снять наличными деньги, раскиданные по счетам в нескольких банках. Конечные продавцы в сделке хотят именно наличные в ячейке, к сожалению. Хотя меня устроила бы максимальная прозрачность и аккредитив. К сожалению, где я беру ипотеку, мне сказали, что если я переведу деньги с разных банков, а потом обналичу их на сделке, не выдержав деньги на счёте 40 дней, то комиссия составит, внимание!, 5%. ПЯТЬ, ПРОЦЕНТОВ от суммы снятия! На минуточку, это 360 тыс подарить банку в моем случае. Это просто ни в какие ворота не лезет! Так вот, в Тинькофф банке я уточнила, что комиссии за обналичивание полученных по переводу денег с других банков не будет. В итоге, я за несколько минут перевела нужные мне средства на счёт в Тинькофф банке.  И в случае снятия более 2 млн рублей банк предоставляет бесплатную услугу доставки денег до нужного места в запечатанном сейф-пакете, процесс закладки денег снимается банком на видео и эта запись сохраняется. На следующий день мне уже доставили заказанную сумму прямо на дом через инкассаторскую службу. И мне не пришлось ездить по нескольким банкам или банкоматам, собирать все частями. Я бы чувствовала себя очень небезопасно при этом. К слову сказать, вывести деньги из инвестиционного счета в Тинькофф банке также было легко и быстро. Кроме того, я обратилась в чат-банк с просьбой отключить меня от премиального обслуживания, потому что теперь оно не будет для меня бесплатным. Банк любезно предложил мне оставаться на премиальном обслуживании ещё три месяца без комиссии. А это и выгодный тариф на инвестиционном счёте, и бесплатное посещение бизнесс-зала в аэропортах.  Тинькофф банк - прекрасный пример того, как бизнес, тем более такой в принципе холодный бизнес как банковский, может быть "с теплым человеческим лицом". Я действительно очень довольна банком и уровнем обслуживания в нем. У меня были и есть счета в других банках, и в очень известных и крупных банках, но ни один пока не может сравниться с этим банком по уровню обслуживания. Вот просто удовольствие испытываю каждый раз, когда обращаюсь к услугам банка. Тинькофф банк - прекрасный пример стратегии win-win. Довольные  клиенты - процветающий растущий бизнес. P.S. Очень жалею, что не купила больше акций Тинькофф банка на недавней посадке :) Они уже принесли прибыль более 80% за три месяца. Но я их не буду продавать, потому что верю в этот банк и доверяю ему.