Неуважительное отношение к клиентам

18.07.2020 12:40
2623
3
Оценка
3
Отзыв проверен
У меня закончился срок депозита, хотел продлить его. Работник банка убедил,  половину суммы оставить на депозите, а половину вложить в инвестиционную программу. Но для этого нужен мобильный телефон, у меня его с собой не было. Договорились оформить на завтра. А на завтра банк закрыли "по техническим причинам", сказали, что дня на два. Прошло 13 дней - банк закрыт, телефоны не отвечают. На горячей линии тоже ничего не знают. Записался на сайте в отделение банка в Красноярске. Пришлось терять день, ехать в другой город, а тут еще почти весь день лил дождь. И никаких извинений или компенсаций.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-08-10T12:25:57+03:00
Добрый день.   Проверили информацию по вашему обращению. Последний день вашего вклада 26.06.2020 г. Офис был закрыт с 29.06.2020 по 08.07.2020 г. на основании внутреннего приказа. Простите, что доставили неудобства и потратили ваше время. Мы примем меры, чтобы в будущем постараться избежать подобных ситуаций.   С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024