"Беспроцентный" обман и никогда не упустят возможность содрать деньги

18.07.2020 13:36
3096
45
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
1. При переводе средств с кредитной карты платинум вы не узнаете о точной сумме комиссии. Погашение кредита в другом банке - тоже перевод. Однако банк сразу не распознает это и комиссия списывается неделей позже. Забавно, не правда ли. Ни с одним банком (даже с другим банком, который я считал худшим) таких бешенных скрытых комиссий еще не получал. Потеряно порядка 1400 рублей. 2. Есть карта тинькофф-мобайл, комиссия за вывод с которой для разных случаев совершенно разная и вы узнаете об этом не из смс при снятии в банкомате, а при просмотре остатка в приложении или в ЛК на сайте уже после транзакции. Банкомат, кстати, при снятии наличных с виртуальной карты тинькофф-мобайл сообщил, что комиссия 0, однако, после операции снятия 15000 рублей я удивился остатку на счете, узнав, что он уменьшился на 15435 рублей. 3. Теперь о поддержке. Был вопрос о приоритете карт. Один "специалист" в чате сообщил, что мобайл-карта в любом случае имеет приоритет при зачислении денег по номеру телефона, а другой специалист сказал, что, поскольку у меня на тинькофф-блэк не было операций, то она вообще не действует пока, поэтому мобайл-карта пока в приоритете. В приложении интуитивно непонятно, что надо было пополнить блэк-карту, чтоб она заработала. Поддержка тоже об этом не сообщала, пока не был поднят вопрос о переводе остатка и закрытии мобайл-счёта. Кстати и пополнить с другой карты приложением неактивную карту пополнить невозможно. Пр попытке тапнуть на карту было сообщение вроде "Карта скоро заработает. Только подождите. Хорошо?". Из этого набора слов никак не сделать вывод о необходимости пополнения карты. 4. Итого, уже потеряно 1800+ рублей и еще неизвестно какие "сюрпризы" ждать от Тинькова. Где сказано что беспроцентный период не распространяется на платежи ( переводы) в другой банк? нет возможности погасить часть платного (небеспроцентного) долга обещанные 55 дней беспроцентной рассрочки- обман . на платеж совершенный например 20 июля рассрочка составит 33 дня. хотелось отказаться от этой карты но сейчас сразу нет средств чтоб ее закрыть. да и жалко списанных за ежегодное обслуживание денег. изначально переходил на вашу "беспроцентную" карту, уйдя с другого банка в надежде на более выгодные условия и бОльшую продолжительность рассрочки, но стресс из за очередных сюрпризов не стоит этого
Т-Банк
Т-Банк
2020-07-19T17:43:49+03:00
Приветствуем. За переводы с кредитной карты и с виртуальной карты мы списываем комиссию по условиям их тарифов, который в любое время доступен вам в приложении и личном кабинете, ошибки в этом нет. К сожалению, по телефону мы действительно неверно проконсультировали по поводу приоритета пополнения, за что приносим извинения. Проведем работу, чтобы такое не повторялось. Обратную связь по поводу приложения мы учтем, также связались с вами для дополнительных комментариев и в качестве компенсации вернули комиссию.
tveritin1976
2020-07-19T20:35:09+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка