Совкомбанк

Представители продают то, что банк не продаёт

18.07.2020 13:54
2335
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В прошлом месяце(Июне) решил купить диван, покупка была не дешевая , представитель Совкомбанка предложил получить выгоду , а именно получить 10% кэшбека рублями с покупки халвой в магазине Хофф. Представитель Владимир даже предложил оформить карту так же и на супругу , чтобы разделить покупки чтобы на каждую карту начислились по 5000р, что в дальнейшем оказалось просто враньем, в колл центре не знают о таких больших 10% кэшбеках... перед оформлением мы попросили представителя рассказать о всех условиях, далее перешли к оформлению документов. Оказывается в Совкомбанке экземпляры договор банковского обслуживания для клиента не обязательно заполнять. Но я настоял на этом. после оформления документов и получение карты , появились дополнительные условия получения кэшбека , хотя я попросил сотрудника до начала оформления рассказать об этом. Ну и в конечном итоге воспользовались картой , скоро получу кэшбек. Не доволен совершенно , потому что по моей карте я получил бы больше чем 5000р кэшбека, как в итоге получилось по халве. Спасибо сотруднику Владимиру За то что продал ненужные карты , которые я заблокирую в ближайшее время .  банк этот я не рекомендую . да кстати, я поехал ещё в 3 магазина Хофф где этих представителей жуликоватых разводят , они до сих пор продают эти карты как 10% кэшбека рублями на карту , на моем примере со стоимостью 100000 лили красиво В уши , а по факту 5000 максимум.  спасибо за внимание  Николай
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-08-12T10:52:04+03:00
Уважаемый Николай! Благодарим за обращение. При заключении договора Вам была предоставлена полная и корректная информация об условиях Акции и условиях получения баллов кэшбэка в рамках программы лояльности. Дополнительно для помощи в решении возникших вопросов с Вами уже связался представитель Банка и предоставил подробную консультацию. Хотим отметить, что согласно условиям программы лояльности для держателей карт Халва Вы можете получить до 5000 баллов кэшбэка. Дополнительно, Вы можете получить до 4000 баллов кэшбэка в рамках Акции кэшбэк 5% в Hoff, подробная информация о которой размещена на сайте https://halvacard.ru/shops/actions/hkb5 Таким образом, выплата бонусного вознаграждения в рамках программы балльного кэшбека будет произведена по окончании отчетного периода (при соблюдении условий), выплата бонусного вознаграждения в рамках акции будет произведена согласно её условиям. Сожалеем, что Вы приняли решение о блокировке банковской карты. Вины Банка в сложившейся ситуации нет. Со своей стороны сообщаем, что Банком принято индивидуальное решение, на Ваш бонусный счет зачислено вознаграждение по указанной покупке. Надеемся на понимание и выражаем искреннюю надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка